Beseitigen Sie Sprachbarrieren in ServiceNow
Translator Bot beseitigt Sprachbarrieren in ServiceNow, indem er eine nahtlose Integration von Übersetzungsdiensten dritter Parteien in die ServiceNow Platform ermöglicht.
Senken Sie Kosten
Macht komplexe und kostspielige Übersetzungsprojekte überflüssig
Sparen Sie Zeit
Automatisieren Sie Übersetzungen innerhalb von ServiceNow und verringern Sie so die erforderliche Zeit zur Pflege der Plattform ganz erheblich
Fördern Sie die Akzeptanz und Zufriedenheit
Steigern Sie die Benutzerakzeptanz, indem Sie den Zugang zu Ihrer Plattform und Ihren Services einfacher machen
Erweitern Sie Ihre Plattform
Rüsten Sie auf das neuste Release auf oder fügen Sie neue Bereiche und Workflows hinzu in dem Wissen, dass sich Translator Bot um die Übersetzung kümmern kann
Hauptmerkmale
Übersetzung von Gesprächen
Endanwender und Support-Mitarbeiter können Unterlagen in ihrer Muttersprache lesen und beantworten. Dies verringert Barrieren hinsichtlich der Akzeptanz und verbessert die Art und Weise, in der Teams zusammenarbeiten können. Die Übersetzung von Gesprächen ist Bestandteil der Kernfunktionalität von Translator Bot und kann in Ihrer ServiceNow Platform auf alle Formen der Konversation angewendet werden.
Übersetzung von Mitteilungen
Administratoren erhalten die Möglichkeit, verschiedene Methoden einzusetzen, um Mitteilungen entweder vorab oder live zu übersetzen, je nach bevorzugten Sprachen der Nutzer und den Präferenzen der Prozessverantwortlichen.
Übersetzung von Fachwissen
Fachartikel können in der Muttersprache der Autoren eingereicht und dann in einer mehrsprachigen Organisation geteilt werden, sodass Nutzer die Inhalte in ihrer bevorzugten Sprache lesen können. Realisierung einer wirklich globalen Wissensmanagementorganisation.
Plattformübersetzung
Anwendungen und Module können über die gesamte ServiceNow Platform auf einfache Weise in so viele Sprachen wie nötig übersetzt werden. Das spart Zeit und Kosten für einzelne Übersetzungsprojekte.
Administration
Die codelose Oberfläche erlaubt es Administratoren, einfach auszuwählen, welche Tabellen und Felder zu übersetzen sind, welche Sprachen sie bereitstellen möchten und ob sie eine Protokollierung aktivieren wollen. Das Berichtsmodul von Translator Bot liefert Einblicke zum Benutzererlebnis und zum Volumen der Übersetzungen, die über den Übersetzungsdienst genutzt werden. Mit Translator Bot können Administratoren überwachen, prüfen und verfolgen, welche Informationen an externe Parteien gesendet wurden, und wann und durch wen.
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