Skip to main content

Управляемое сопровождение

Консолидация договоров на обслуживание

В гетерогенных и зачастую сложных распределенных по всему миру средах необходимо четко осуществлять координацию с поставщиками обслуживания аппаратного и программного обеспечения. Управляемое сопровождение Fujitsu позволяет решить эту задачу. Эта услуга помогает вам более эффективно управлять контрактами на обслуживание в средах, где используются решения нескольких производителей, четко определяя обязанности по обслуживанию, координируя услуги по сопровождению, реализуя их и по требованию принимая на себя полную ответственность за контроль выполнения соглашений об уровне обслуживания (SLA) с различными производителями и поставщиками услуг даже в общемировом масштабе.
  • Консолидация договоров на обслуживание
  • Консолидация номеров телефонов
  • Консолидация отчетов по обслуживанию
  • Разнообразие вариантов выставления счетов за обслуживание
  • Стандартизация соглашений об уровне обслуживания
  • Автоматизация сопровождения ресурсов
  • Четкое распределение обязанностей на всех этапах обслуживания за счет управления из единого центра
  • Адаптируемость и масштабируемость, обеспечивающие точное соответствие требованиям
  • Способность выполнять сложные задачи – от администрирования контактов до контроля исполнения договоров – даже между локальным и глобальным уровнями
  • Единый центр для обращения по всем заключенным договорам на обслуживание в разнородной информационно-технологической инфраструктуре, поддержка на 26 языках, круглосуточное обслуживание без выходных дней во всех часовых поясах (за счет размещения отделов в разных часовых поясах)
  • При необходимости единая точка ответственности за все контракты на обслуживание
  • Воспользуйтесь знаниями и опытом компании Fujitsu в сфере управляемого сопровождения, накопленными более чем за 25 лет работы в различных отраслях при обеспечении высокой степени удовлетворенности заказчиков.

  • United Kingdom , Industries: Food & Beverage , Retail
    McDonald’s UK utilizes the CARE program for preventing maintenance issues in its restaurants

    Together McDonald’s and Fujitsu have developed the CARE programme – a team of dedicated engineers who proactively support each restaurant to increase uptime. Tags: Mobility , Storage Management

  • Germany , Industry: Insurance
    Fujitsu Data Center Management & Automation monitors AOK’s holistic IT infrastructure

    AOK’s Hannover data center has benefitted from considerably increased reliability since the introduction of Fujitsu DCMA. The administrators can now intervene early to prevent errors. Almost all of the server and network components at the Hannover data center have now been added to the monitoring system with Fujitsu DCMA. Tags: Data Center

  • Australia , New Zealand , Industry: others
    Weta Digital Outsources its Infrastructure Services

    Weta Digital is a five-time Academy Award® winning visual effects and digital production services facility based in Wellington, New Zealand. Its reputation for creativity and delivery keeps it in high demand with some of the world’s leading film studios, and film credits include The Lord of the Rings trilogy, Rise of the Planet of the Apes, Avatar and The Adventures of Tintin. Tags: IT infrastructure

  • Ireland , Industries: All , Healthcare
    The Galway Clinic transforms its server and desktop environments with virtualisation

    The Galway Clinic turned to Fujtisu to deploy a virtualised server environment which allows it to host as many as 50 virtual servers across three physical hosts. Tags: