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伺服器或儲存設備等，從受理故障報修開始，以2小時為目標派遣客服工程師到場，迅速為客戶處理IT問題。
台灣國內約60%地區，可提供2小時到場服務；約80%地區，可提供4小時到場服務。
* 到場時間以合約為準。
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