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2000年6月20日正式展開富士通全球品牌計畫
秋草社長就任後,意識到富士通所涉及的事業領域相當廣泛,以至於許多國家及顧客對富士通的認識不甚一致,有些人認為是電腦公司、有些人認為是半導体公司,甚至有些人認為是冷氣製造商,富士通的「臉龐」似乎尚未讓世人熟悉。
富士通在全球有超過500家的關係企業(含子公司及海外子公司),集團營業額合計超過5兆日圓,雖然有這樣傲人的成績,可是「富士通」這個品牌並不廣為人知。
隨著聯合經營時代的來臨,提高集團整體的價值成為重要的課題。為了建立富士通明確的「臉龐」、也就是整體的品牌形象,因此富士通開始著手打造富士通集團品牌形象的定位。
本計畫推動體制
有鑑於此,直接隸屬於社長的「企業形象室」正式成立,這是整個推動體制的核心。該「企業形象室」結合各商業單位、集團關係企業、營業及人事部門等,共同推廣富士通集團的共同品牌「FUJITSU」。
〝全球品牌計畫〞的具體內容

首先,將定位模糊的「FUJITSU」明確定義為「富士通集團的共同品牌標誌」。長久以來,富士通集團各企業一直活躍於各個事業領域,但是對於「與集團整體的發展相融合」的意識則相對薄弱。藉由推廣「FUJITSU」品牌活動,我們希望使集團各個公司更加活躍、發展,形成一股向心力,進而集合全世界富士通集團的智慧和力量,將「FUJITSU」品牌的價值進一步地提昇。
日本富士通、日本國內的各大分公司、英國的ICL及美國的AMDAHL都是富士通集團的一分子。富士通集團近50個公司原本都各自使用自己的標誌(Logo),此次計劃的推廣下,現已統一更改為「FUJITSU」品牌標誌(Logo)。此外,針對特定的數家合作企業,規定在標誌(Logo)下方,一定要加入「a
Fujitsu company」這些文字,以貫徹「富士通」的名號,讓整個集團有統一的形象。
舉例來說,Fujitsu Network Communications(略稱FNC)是通訊機器的開發、銷售的公司,在光纖網路方面的表現相當傑出,在北美電信業者之間是眾所周知的公司,但是FNC的母公司是富士通及富士通集團卻顯少為人所知。富士通集團以網際網路的領導公司自居,積極從事全球品牌活動,如果能提昇顧客對富士通集團的企業品牌「FUJITSU」的認知度,FNC就會成為更有吸引力的公司,顧客的信賴度也會隨之提高。在正式的行銷活動開始之前,讓顧客知道本公司是富士通集團的一員,相信更有利於業務的推展。
目前正在著手進行的是,制訂新的企業口號、一系列的宣傳活動,同時在「www.fujitsu.com」網站打出「FUJITSU」的企業品牌。

開始宣傳活動
日本開始,自2000年6月20日起,本著「THE POSSIBILITIES ARE INFINITE」的企業口號,以富士通集團的新形象為訴求,在電視、報紙、雜誌刊登企業廣告。「THE POSSIBILITIES ARE INFINITE」意指富士通與客戶攜手創造網際網路(技術、事業、市場發展)的無限可能性。
宣傳活動的訴求是:網際網路時代的領導者--富士通,從深入顧客端的相互瞭解著手,針對每一個人以及企業不同的需求,提供最適合的網際網路解決方案。
「IBITHE POSSLITIES ARE INFINITE」?
以往訴求的「信賴和創造的富士通」、「美夢成真」企業口號,仍代表著本公司的企業文化,今後也將繼續地使用。除此之外,由於「Everything on the Internet」這個「事業策略」的確立,經營資源亦定位在網際網路的領域。在這樣的事業策略下,富士通集團要為顧客及社會提供的就是「THE
POSSIBILITIES ARE INFINITE」。
思考、理念的具體實現 No.1 Internet User、「fujitsu.com」
「www.fujitsu.com」的目標
「www.fujitsu.com」的目標就是使顧客了解富士通集團的全貌、同時取得本集團各公司的相關資訊。今後除了資訊的傳遞之外,也要展開Q&A、行銷、商業交易等網際網路的虛擬事業。現階段除了日文及英文已完備之外,也正在進行籌劃多國語言的環境。
入口網站的成立會改變企業的資訊流程、引起反饋現象。也就是說,一旦開設網站,顧客所提出的要求層次就會愈來愈高,會從原本單純的「資訊提供」漸漸變成「問題回答、訂貨、回答交期」等服務,對於公司整體的系統流程改革有莫大的幫助。因此本次網站的開設負有推展「富士通=No.1
Internet User」企業形象的重大使命。
在成立「www.fujitsu.com」的同時,還設立了「fujitsu.com室」,以同一個伺服器為中心、支援富士通集團的電子商務。
成為網際網路時代的領導者
透過全球品牌計畫的實施建構富士通集團的企業形象
建立品牌不單是表面的企業形象、標誌(Logo)而已,內容是很重要的。提出「富士通集團能為顧客、社會做什麼」的訴求相當重要。企業形象、標誌(Logo)只是一種手段而已,最終是要達成「Customer Focus」(以客為尊)的目的。不只是讓顧客來買東西,還要讓他們了解「富士通是最佳的事業夥伴」。創造合作信賴的關係、表達企業的「姿態」是很重要的。因此,必須努力製造更優良的商品、提高員工的工作意識,以達到高度的經濟效益。
富士通集團是網際網路時代的領導者。以前的解決方案都是以企業為出發點,思考的是供應、製造等問題。在現在的網際網路時代,則應該以消費者為出發點,思考每個顧客、企業的不同需求。而且要不斷地思考在這種革命性的市場銷售活動中,如何為顧客提供最適合的解決方案。透過這些思考及實際的行動,「富士通集團是領導網際網路時代的尖端企業」的企業形象將會明確的建立起來。
