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富士通與全家便利商店攜手推出科技概念店
活用數位科技 共創新零售舞臺

Fujitsu Taiwan Limited,富士通株式會社

台北, 2018-03-29

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全台灣展店超過3,000家的全家便利商店股份有限公司(以下稱全家) 攜手富士通株式會社(以下稱富士通)、台灣富士通股份有限公司(以下稱台灣富士通)以及協力夥伴共同合作,將機器人與區塊鏈等最新科技導入「全家」科技概念店。該科技概念店以減輕店員勞務及增加消費者互動為目標主軸,自今日起(3/29)正式對外營運。

富士通首先推出溝通型機器人RoboPin*註1、光影傳送技術FlowSign Light*註2、影資訊傳送解決方案FlowSign Video*註3以及運用區塊鏈技術開發的數位戳章平台*註4等項目,提供顧客購物之外的全新互動體驗。此外,搭載雙鏡頭的3D人潮計數器及與POS系統連結的電子貨架標籤系統等多項佈署在店內的技術,可有效優化店舖作業流程,避免不必要的浪費,進而降低營運成本。

【本次科技概念店概要】

  1. 開始日期:2018年3月29日(四)
  2. 實施店舖:全家便利商店 重慶店 (台北市中正區重慶南路一段58號)
  3. 解決方案介紹
    • 富士通機器人將擔任小小店長Robo,為消費者說明店內各項解決方案、提供最新促銷資訊,並定時展現舞姿,跳「Fami舞」給你看!
    • 利用光資訊傳送技術FlowSign Light,搭配專屬的APP,輕鬆與顧客互動─尋找藏在Robo等設備中光影資訊的同時,也能收集各種數位戳章。並且透過富士通區塊鏈技術所開發的戳章平台,能夠保存戳章取得紀錄、優惠券兌換紀錄等顧客資訊。
    • 內嵌透明屏(協力商:凌暉科技)的冰箱將播放可與冰箱內商品搭配結合的動態影片外,也應用FlowSign Video技術,將產品、促銷資訊藏入影片中,成為另一個電子戳章的掃瞄點。
    • 與POS系統連結的電子貨架標籤解決方案(協力商:SES-imagotag龍亭新技),配合活動檔期,透過總部系統即時下傳資訊,彈性變更價格與促銷方案,減輕店員作業負擔並帶動銷售。同時,運用QR code與NFC技術*註5 提供生產履歷資訊或促銷情報等,提高消費者互動體驗。
    • 搭載雙鏡頭的3D人潮計數器(協力商:FLIR Systems)協助收集客流資訊,幫助店舖有效配置人員並可作為店業績分析之參考。

全家科技概念店導覧圖

【未來展望】

透過本次科技概念店的誕生,三方將共同驗證各項科技的實際成效,並一起檢視往後如何進行功能強化及橫向推廣;未來也將討論人工智慧、掌靜脈辨識…等先進數位技術的運用,持續共同推動次世代店舖的新商業模式。

【相關連結】

RoboPin
http://www.fujitsu.com/jp/microsite/robotics-solutions/
FlowSign Light
http://www.fujitsu.com/jp/services/infrastructure/network/digital/flowsign-light/
FlowSign Video
http://www.fujitsu.com/jp/services/infrastructure/network/digital/linkinvideo/

【註解】

  1. RoboPin
    株式會社富士通研究所(以下稱富士通研究所)所開發之溝通型機器人。頭部、手臂及本體的基部具有動作引擎,使機器人的動作能更加靈活。加上臉部設有LED,讓機器人能夠表現各種情緒。
  2. FlowSign Light
    運用富士通研究所研發之LED訊息傳遞技術,在LED光線中嵌入各類訊息,當行動裝置掃過被LED光照射的對象時,使用者便能輕鬆獲取店家提供的訊息與說明。搭配專屬的APP,使用者取得資訊更加直覺與便利。
  3. FlowSign Video
    運用富士通研究所研發之影像通訊技術,利用行動裝置、下載專屬的APP,搜尋埋入影片中的訊息,使得訊息傳遞更加便利、直觀。
  4. 區塊鏈架構
    將交易紀錄分散存放在透過網路連接的多台電腦主機上,並互相進行認證的機制。因不具有特定管理者角色,能有效避免竄改或網路攻擊。
  5. NFC:近端通訊機制(Near Field Communication)的縮寫,為採用高頻率13.56 MHz可針對短距離10cm內進行通訊之技術。

關於富士通 (Fujitsu)

Fujitsu(富士通)是世界領先的日本資訊通信技術(ICT)企業,提供全方位的技術產品、解決方案和服務。在全球擁有約155,000名員工,客戶遍佈世界100多個國家。我們憑藉在ICT領域的豐富經驗和實力,致力於與客戶攜手共創美好的未來社會。富士通集團(東京證券交易所上市代碼:6702)截至2017年3月31日會計年度的合併收益為4.5兆日元(400億美元)。如需更多資訊,請瀏覽:http://www.fujitsu.com

關於台灣富士通 (Fujitsu Taiwan)

台灣富士通為富士通集團台灣子公司,提供客戶整合先進科技、解決方案與服務的IT專業產品與技術。主要事業群包括系統整合、電腦週邊產品與國際採購中心。系統整合事業群提供伺服器平台產品、商務資訊設備、系統解決方案、先進科技解決方案、以及IT資訊服務。電腦週邊產品則涵蓋筆記型電腦、印表機以及掃瞄器等產品。如需更多資訊,請瀏覽:http://www.fujitsu.com/tw/

公關聯繫窗口

台灣富士通行銷企劃處
盧時君

電話號碼: 電話號碼: (02)2311-2255*5812
Mobile: Mobile: 0958 562 866
E-mail: E-mail: bonnie.lu@tw.fujitsu.com

公關聯繫窗口

全家便利商店公共事務暨品牌溝通室公共事務
經理凌誠佑

電話號碼: 電話號碼: (02)2523-9588*6119
Mobile: Mobile: 0910-975-838
E-mail: E-mail: alexling@family.com.tw

Press Release ID: 2018-03-29
Date: 2018-03-29
City: 台北
Company: 富士通股份有限公司, 台灣富士通股份有限公司, 全家便利商店股份有限公司