重新評估安全管理時物聯網的實際應用

在製造、建築和零售領域，在工作場所使用機器人、ICT和其它技術提高效率和優化任務的步伐正在加快。透過更少職員完成同樣的工作，但確保職員安全和改善工作環境的問題卻日益緊迫。如果這些問題未解決，公司可能會面臨各種風險，包括把工人的健康和生命置於危險之中，損害他們的聲譽，並發現聘用優秀人才幾乎是不可能的。各個機構如何在不需要依賴人員的情況下可靠而巧妙地管理工作場所的安全？本白皮書介紹有關安全管理的基本概念，以及利用科技降低工作傷害風險的關鍵因素。

人員管理是日本公司和機構面臨的緊迫問題，特別是“安全管理”，因為“安全管理”保護員工，創建安全舒適的工作環境。政府已經要求公司允許工人定期休息，並且提倡公司禁止員工長時間工作。因此，許多公司已經建立人員管理規則，並且開始執行。然而，從安全管理的角度來看這些做的並不充分。

在激烈的全球競爭中，公司希望生存，就必須在各個方面提高效率。例如，製造行業採取一切措施通過自動化提高工廠生產效率，使一名員工能夠運行一條生產線，而以前需要若干工人。

問題在於，如果在工作場所工作的人員減少，就會提高以下可能性：出現問題時無人發現。如果人員和機器人在生產線上共同工作，則會產生不可預見的風險。如果公司無法迅速處理緊急情況，則會導致極其嚴重的後果。

對於安全管理，公司應當採取哪些特別措施？應當從哪裡開始？在製造和建築行業，公司員工在多個地點工作，公司對於以下問題感到苦惱：如何保持安全管理與工作環境效率之間的平衡。

忽視安全管理會對雇傭產生負面影響

即使公司在安全管理上花費資金，也不能保證產生利潤。因此，許多經理對此猶豫不決。然而，如果管理層忽視安全，而發生了事故，不但會損害公司的聲譽，而且可能會對績效產生負面影響。

對於雇傭也會成為障礙(圖1)。由於不斷發生自然災害及2020年東京奧運會的到來，日本建築行業需要大量建築工人，從而導致高專業的建築人力短缺。因此，獲得優秀的員工已經成為許多公司面臨的緊迫問題。

影響公司雇用優秀工人的能力的因素不僅是工資。在建築工地這樣的環境中，存在某些危險，公司對於安全管理的態度是一項關鍵因素。公司需要證明其關心員工。

工人的缺乏並非僅限於製造和建築行業。由於日本出生率下降以及人口老齡化，高專業工人數繼續減少。公司可以採取措施避免在工作場所發生重大事故，保護這些經驗豐富的寶貴人力資源，而安全管理對於向工人提供感覺安全的環境至關重要。

即時確定員工的狀況

許多公司最有可能在朝會上檢查員工的狀況，作為確保工作場所安全的一部分。然而，這種方法難以迅速發現和處理發生的問題。

例如，一位化學工廠員工在晚上滑倒，撞到了頭部。如果能夠立即發現，則會採取適宜措施，例如呼叫救護車。否則，直至隔天清晨才發現員工受傷，但情況可能已經非常嚴重。

但這無法完全防止脫水或中暑。在工廠時，工人幾乎不會離開工作崗位，因此，一位工人生病，有可能無人發現。

如果能夠引進某種機制，迅速發現和回應工人狀況的意外變化，則會顯著提高安全管理水準，並且幾乎可以斷定公司的以下聲譽將會提升：“熱心為員工創建良好的環境。”

在工作場所增加人員提高安全性與提高效率的努力相衝突，因此，使用ICT保護員工引起了關注，特別是物聯網(loT)。

在安全管理中利用來自物聯網的資料

物聯網指通過以下方式創建新服務和價值：物體和人員通過互聯網彼此連接，交換和分析資料。

容易理解的“物體”例子是智慧手機和智慧手錶。這些設備可以用於測量睡眠時間、行走步數、體溫、脈搏和其它資料，然後用於管理人員的健康。

富士通長期開發公司ICT系統、行動設備和智慧手機，利用在這些領域積累的技術訣竅提供解決方案，支援工廠和其它地點的安全管理。“ICT可以在安全管理領域發揮多種作用。”富士通物聯網業務發展部高級經理Katsuhisa Fujino表示。

例如，富士通提供的腕表類和徽章類測應器可以收集以下資訊：個人的位置(*1)；該位置的溫度和濕度；脈搏(*2)。設備中的加速計和陀螺儀感應器能夠確定該人員的速度和方向。所有這些資訊可以即時收集，自動分析。

通過腕表類感應器，監督人員可以根據溫度和濕度資料確定工地的狀況，並且結合脈搏資料推斷工人的熱應力(*3)和身體負荷水準(*4)。當這些水準符合某些預定的通知條件時，監督人員也會收到警報。徽章類感應器可以根據位置和方向資訊推斷工人任務移動，也可以用於發現跌落和其它事故。

所有工人需要做的事情僅為戴上23g錶帶或35g徽章。感應器自動傳輸資料，工人集中精力工作即可。

*1 本特徵要求安裝一個信標。
*2 脈搏：根據每分鐘搏動估計
*3 熱應力水準：通過將脈搏資料加至溫度和濕度資料計算，基於日本生物氣象學會的“濕球黑球溫度(WBGT)與環境因素(空氣溫度和濕度)之間的關係”。
*4 身體負荷水準：推斷活動導致的身體負荷，使用脈搏資料計算，基於Karvonen公式等指標。

使用雲輕鬆實施確認測試

投資創建物聯網機制之後，需要經過一段時間才能實現成果，並且啟動大型機制面臨風險。因此，從2017年2月起，富士通開始提供基於雲的安全管理服務。通過雲，成本降低，公司僅需為已經使用的付費。當成果顯著時，公司可以擴展服務範圍(圖2)。

對於立即開始使用雲，有些公司猶豫不決，因此富士通提供了“工人監控試用包”，使這些公司能夠輕鬆試用服務。試用包包括以下部分：五個關鍵的傳感帶(*5)，工人戴在手腕上；兩部智慧手機，用於收集資料，然後將數據傳至雲伺服器；一個應用程式；雲環境，用於感應器資料的分析和視覺化。

通過試用包內的各個部分，可以獲取和查看以下方面的資料，用於評估工作場所狀況：溫度；濕度；脈搏；熱應力推斷；身體負荷推斷；步伐；活動水準；跌落檢測。

使用富士通提供的這些ICT解決方案是創建安全工作環境的快速方式。嚴格的安全管理使公司能夠更加容易地獲得高水準的勞動力，並且提高公司價值。在致力於有效改善工作環境時，管理層和監督人員應當始終牢記這一點。

*5 腕表類感應器設備