Skip to main content
  1. Ana Sayfa >
  2. Servisler >
  3. Ürün Destek Hizmetleri >
  4. Yazılımınızı güncel tutun ve ihtiyaç duyduğunuzda yardım alın

Yazılım Desteği

Yazılımınızı güncel tutun ve ihtiyaç duyduğunuzda yardım alın

Fujitsu Destek Paketi ve ServiceContract Yazılımı

Fujitsu, Fujitsu'nun ve diğer lisans verenlerin ürünleri için yazılım desteği sunar. Bu destek, yazılım olaylarının teşhis edilmesini, geçici çözümler sağlanmasını ve/veya uygun hata düzeltmelerinin, güncellemelerin ve yükseltmelerin alınması hakkını içerir. Genellikle uzaktan sağlanır. Hata düzeltmeleri, güncellemeler ve yükseltmelerin kullanılabilirliği ile bunları alma hakkı, ilgili lisans verenin kullanım ömrü politikasına bağlıdır ve veri sayfasının yazılıma özel Teknik Ek bölümünde açıklanır.

Fujitsu Destek Paketi, 1 yıldan 8 yıla kadar olan dönemi kapsayan ve sadece bir kere ücretlendirilen ürünle ilgili sabit bir hizmet sözleşmesidir. Hizmet dönemi, sözleşmenin sona ermesinden önce, Fujitsu Destek Paketine uygun bir devam paketi satın alınarak uzatılabilir.

Fujitsu ServiceContract, aksi belirtilmediği müddetçe, ürünün hizmet ömrünün bitmesinden 12 ay önceye kadar, ürünün kullanım ömrü sırasında herhangi bir zamanda alınabilir.

Belirli bir hizmetin kullanılabilirliği / belirli bir ürün için sunulacak hizmetin derecesi, ürüne veya bulunulan ülkeye bağlıdır.

Software Support
  • Başladığınız andan itibaren sorunsuz BT işlemleri
  • Dahili BT uzmanlarınız için kendi ana işlerine konsantre olma imkanı
  • Hata Düzeltmelerine, Güncellemelere ve Yükseltmelere Erişim (Klasik)
  • Seçilebilir ödeme şekilleri: Destek Paketi ile peşin tek seferde ödeme veya ServiceContract ile düzenli aralıklarla ödemeler
  • Sabit ücret fiyatlandırması: Öngörülebilir, gizli maliyetler bulunmaz


Teknik Ekler:

İşletim Sistemi

PRIMEPOWER® ve
için Solaris® Fujitsu markalı SPARC® Giriş Seviyesi Sunucu (İNGOpen a new window, ALMOpen a new window)

 

Red Hat® Giriş Seviyesi Linux (İNGOpen a new window, ALMOpen a new window)

 

SUSE Linux Giriş Seviyesi Sunucu (İNGOpen a new window, ALMOpen a new window)

Sanallaştırma,
Yüksek kullanılabilirlik,
Yüksek Performanslı Bilgi İşlem

PAN Manager® ve Bulut Yönetimi (İNGOpen a new window, ALMOpen a new window)

ServerView® Resource Orchestrator (İNGOpen a new window, ALMOpen a new window)

Symantec® Küme Sunucusu (İNGOpen a new window, ALM)

 

VMware Yazılımı (İNGOpen a new window, ALMOpen a new window)

 

ServerView® Virtual-IO Manager (İNGOpen a new window, ALMOpen a new window)

 

HPC Cluster Suite (İNGOpen a new window, ALMOpen a new window)

 

HPC Cluster için Fujitsu Eksabayt Dosya Sistemi (İNGOpen a new window, ALMOpen a new window)

Depolama Yazılımı

Brocade® Yazılımı (İNGOpen a new window, ALMOpen a new window)

 

EMC NetWorker® Yazılımı (İNGOpen a new window, ALMOpen a new window)

 

VERITAS NetBackup® Yazılımı (İNGOpen a new window, ALMOpen a new window)

 

Commvault® Depolama Yazılımı (İNGOpen a new window, ALMOpen a new window)
 

ETERNUS CS200c Software (İNGOpen a new window, ALMOpen a new window)

 

ETERNUS® Depolama Sistemleri (İNGOpen a new window, ALMOpen a new window)

 

ETERNUS® Anlık Görüntü Yöneticisi Yazılımı (İNGOpen a new window, ALMOpen a new window)

Altyapı Yazılımı

CA® Sistem Yönetim Yazılımı (İNGOpen a new window, ALMOpen a new window)

 

Cloudera Hadoop (İNGOpen a new window, ALMOpen a new window)

 

Fujitsu Software Interstage (İNGOpen a new window, ALMOpen a new window)

 

Fujitsu Software Systemwalker (İNGOpen a new window, DEOpen a new window)

 

ManageNow® (İNGOpen a new window, ALMOpen a new window)

 

VERITAS InfoScale (İNGOpen a new window, ALMOpen a new window)

 

Fujitsu Ara Yazılım Ürünleri (OpenFT, Xprint®) (İNGOpen a new window, ALMOpen a new window)

 

SecDocs® Yazılımı (İNGOpen a new window, ALMOpen a new window)

Örnek Olaylar

ITEBO GmbH: CommVault Simpana Backup and Archive Solution

ITEBO GmbH operates as an IT service provider and systems house, mainly supporting local authorities, churches and charitable causes.