Skip to main content
  1. Ana Sayfa >
  2. Servisler >
  3. Yönetilen Altyapı Hizmetleri >
  4. Kullanıcı Hizmetleri >
  5. Maliyet etkinliğini son kullanıcı memnuniyetiyle birleştirin

Klasik İşyeri Hizmetleri

Maliyet etkinliğini son kullanıcı memnuniyetiyle birleştirin

CEO, değişen ihtiyaçları hızlı ve etkin bir şekilde yanıtlayabilmek için şirketinin BT'sinin güvenilir ve esnek olmasını ister. CFO daha düşük maliyetler, sabit maliyetleri değişken işletme maliyetlerine dönüştürme, daha hızlı ve yüksek yatırım geri dönüşü, maliyet şeffaflığı ve öngörülebilirliği, en aza indirilmiş riskler ve BT direktifleri ve düzenlemeleriyle tam uyumluluk da dahil olmak üzere daima daha fazla verimlilik arayışındadır. Son olarak da son kullanıcı, uygulamalara ve verilere yüksek oranda erişebileceğini garanti eden kullanımı kolay, yüksek güvenilirliği ve performansı olan sistemler talep eder.

Fujitsu Klasik İşyeri Hizmetleri

Fujitsu Klasik İşyeri Hizmetleri dağıtılmış (geleneksel, tam özellikli) BT işyerleri ile yazıcı/çok fonksiyonlu donanımların verimli ve güvenilir yönetimine yönelik bir tekliftir. BT altyapılarının tüm kullanım ömürlerini kapsar ve yönetim için kanıtlanmış uçtan uca konseptler sunar. Çoğunlukla uzaktan sağlanan standartlaştırılmış ve optimize edilmiş hizmetler kaynakların verimli şekilde kullanılmasını sağlar. Şeffaf maliyetler, koltuk başına fiyat ve sırasıyla taban artı tıklama fiyatı modelini temel alır.

Geleneksel işyerlerinin yönetimi

Fujitsu, bireysel yapılandırma, kişiselleştirilmiş kurulum ve merkezi çalıştırma gibi işlemler gerçekleştirerek dağıtılmış bilgisayarınızın ve dizüstü bilgisayarınızın altyapısı ile ilgilenir. İşyeri BT'si, müşteri ve Fujitsu ofisleri üzerinden dağıtılmış arka ofis fonksiyonlarıyla gerçekleştirilir. SLA'lar Fujitsu'nun sunduğu hizmetlerin kapsamını ve kalitesini belirler. BT hizmeti yönetimi taleplerin işlenmesi, işyeri kullanıcıları taleplerinin gerçekleştirilmesi, operasyonel süreçler ve olay yönetimi gibi alanları kapsar.

Çıkış ortamı birleştirme, makinelerin ve süreçlerin optimizasyonu anlamına gelir

Pek çok şirket çıkış altyapısı sorunlarını gidermeyi temel bir uzmanlık olarak görmez. Fujitsu Yazdırma Hizmetleri, üretkenliği artırmak ve enerji tüketimini azaltmak için hizmetler sunarak yazdırma ve görüntüleme ile özdeşleştirilen maliyetlerin yönetimini akıcı hale getirip maliyetleri azaltma konusunda size yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Yazdırma Hizmetleri, ofisi, üretimi ve mobil ortamı kaplayacak şekilde genişler. Yazdırma hizmetleri, kaynakları ve Fujitsu'ya veya müşteriye ait cihazlarla arıza gidermeyi kapsayan çok yıllık bir sözleşme içerir. Yazdırma Hizmetleri profesyonel değerlendirmeye dayanır ve devam eden optimizasyon, yönetim ve değişiklik yönetimini kapsar. Uzaktan izleme, proaktif yönetimle ilgilenir. Yeni donanımlar için kiralama sözleşmeleri yapılması ve kullanılmayan donanımların yeniden pazarlanması bütçeyi hafifletip aylık ücretlere yapılan yatırımları değiştirirken faturalama ve raporlama ayda bir defa gerçekleştirilir.

Neden Fujitsu Yönetilen İşyeri tercih edilmeli? Avantajlarınız nelerdir?

Fujitsu, dünya çapında 6 milyondan fazla işyerinin yönetiminden gelen deneyimle BT işyerlerinin optimal olarak sağlanması konusunda sizi destekler ve ulusal sınırlar boyunca verimliliği ve yüksek hizmet kalitesini garanti eder. Fujitsu, dünyanın üçüncü en büyük BT hizmeti sağlayıcısıdır. Global İletim Merkezleri, 41'den fazla dilde ve 70 ülkedeki yerel mevcudiyetle müşterilere 7x24 destek verir.

Ürünler ve tek bir kaynaktan sunulan standartlaştırılmış hizmet öğeleri modüler bir şekilde katma değer hizmetleriyle birleşerek müşteriye özel gereksinimleri karşılar. Optimize edilmiş süreçler ITIL tabanlı BT hizmeti yönetimi tarafından kontrol edilir. Fujitsu, tüm önemli standartlar tarafından onaylıdır.

Açıkça tanımlanmış ve tamamen ölçülebilir hizmet seviyesi sözleşmeleri, güvenilir proje planlamayı, azaltılmış riskleri ve daha hızlı karar vermeyi de beraberinde getirir. Son kullanıcıların yüksek memnuniyeti, destek çağrılarının azalmasını sağlayarak şirketin başarısına katkıda bulunur.

Aylık bir düzende sabit ve şeffaf fiyatlandırma müşterilerin CAPEX'ten OPEX'e geçmelerini sağlayarak güvenilir bütçe planlama sunar. Paylaşılan "birden çoğa" hizmet iletimi yaklaşımı, bireysel bir kuruluşun asla elde edemeyeceği ölçekli ekonomiye taban oluşturur.

Fujitsu, Avrupa Masaüstü ve Yardım Masası Dış Kaynak Kullanımı hizmetlerini değerlendiren Gartner'ın 2009, 2010, 2011, 2012 Sihirli Dörtlü raporlarında “Lider dörtlü” içerisinde yer almıştır.