Skip to main content
  1. Home >
  2. O společnosti >
  3. Tiskový servis>
  4. Svolávací akce a výměna akumulátorů v noteboocích

Svolávací akce a výměna akumulátorů v noteboocích

August 27, 2015

Vážený zákazníku,
Děkujeme vám za důvěru ve výrobky Fujitsu.

Zjistili jsme, že některé akumulátory vyrobené společností Panasonic Corporation a používané v noteboocích Fujitsu jako původní či náhradní mohou ve výjimečných případech začít hořet. Na základě toho svolává společnost Fujitsu dotčené notebooky a vymění akumulátory, které by mohly být závadné.

Žádáme zákazníky, kteří mají akumulátory uvedené níže v pasáži "Akumulátory, jichž se výměna týká", aby zažádali o výměnu podle pokynů v části „Jak požádat o výměnu akumulátoru“. Pro zajištění bezpečného provozu notebooku do výměny akumulátoru si přečtěte níže uvedené pokyny.

Společnost Fujitsu se hluboce omlouvá za nepříjemnosti, které tato závada přináší jejím zákazníkům, a prosí o spolupráci při svolávací akci a výměně těchto akumulátorů.

Dotčené výrobky  

Váš akumulátor je třeba přinést a nechat vyměnit, jestliže je váš notebook uveden níže v sekci „Notebooky, jichž se výměna týká“ a akumulátor v části „Akumulátory, jichž se výměna týká“.

Notebooky, jichž se výměna týká

Akumulátory, kterých se tato svolávací akce týká, mohou být obsaženy v některých modelech notebooků z let 2011 a 2012. Předmětem výměny mohou být rovněž akumulátory vyměněné v průběhu opravy nebo samostatně koupené dodatečné akumulátory používané v těchto modelech.

Akumulátory, jichž se výměna týká

Předmětem svolávací akce a výměny jsou akumulátory s následujícími výrobními čísly a částečnými sériovými čísly.

Akumulátory, jichž se výměna týká
Výrobní číslo Částečné sériové číslo
CP556150-01 Z110802 až Z111212
CP556150-02 Z120102 až Z120512

Výrobní číslo a částečné sériové číslo jsou vytištěny pod čárovým kódem na nálepce na akumulátoru, viz níže. Prohlédněte místa označená červenou barvou.

  • Výrobní číslo: Řada písmen a číslic začínající "CP"

Product number: Series of alphanumeric characters beginning with

Výrobní číslo: CP556150-01 nebo výrobní číslo: CP556150-02  jsou předmětem svolávací akce.

  • Částečné sériové číslo: Písmena a číslice začínající znakem "Z" za pomlčkou

Partial serial number: Alphanumeric characters beginning with

Jak zkontrolovat výrobní číslo akumulátoru a sériové číslo

DŮLEŽITÉ: Když vyjímáte baterii a chcete ověřit výrobní a sériové číslo, nezapomeňte notebook vypnout, odpojit adaptér a teprve poté akumulátor vyjmout.

Jak požádat o výměnu akumulátoru (zákazníci v Japonsku)

Následující informace jsou při žádosti o výměnu povinné:

  • Výrobní číslo akumulátoru a sériové číslo
  • Název modelu a sériové číslo notebooku

Klepněte zde (pouze japonština) pro ověření, zdali váš akumulátor je třeba vrátit a žádat o výměnu.

Jak bezpečně používat notebook do výměny akumulátoru

Žádáme zákazníky, jejichž akumulátor v notebooku trpí uvedenou závadou, aby provedli následující dva kroky k bezpečnému používání notebooku, dokud nebude akumulátor vyměněný. Omlouváme se, že váš notebook bude možné používat pouze s adaptérem.

  1. Používejte notebook s vyjmutým akumulátorem.
    • Chcete-li počítač používat, vyjměte akumulátor a zapojte síťový adaptér.
    • Při vyjímání akumulátoru se ujistěte, že notebook je vypnutý a síťový adaptér odpojený.
  2. Po vyjmutí akumulátor vhodným způsobem uskladněte.
    • Uchovávejte akumulátor na chladném, tmavém místě v dostatečné vzdálenosti od hořlavých předmětů.
    • Během uskladnění akumulátor nenabíjejte.

Kontaktní linka

Následující informace použijte v případě, že potřebujete kontaktovat společnost Fujitsu ohledně výměny akumulátoru.

Japonsko

Telefonní linka pro dotazy ohledně výměny akumulátoru FMV:
電話 Telefonní číslo : 0120-924-632 (podpora v japonštině) 
Provozní doba: 9:00 - 17:00 (japonský čas)

Mimo Japonsko

SEVERNÍ A JIŽNÍ AMERIKA: 1-800-8FUJITSU
ZEMĚ EMEIA (EVROPA, BLÍZKÝ VÝCHOD, INDIE A AFRIKA)
ASIE A TICHOMOŘÍ

※Obsah tohoto upozornění je přesný v době zveřejnění a může se bez předchozího upozornění změnit. Děkujeme za pochopení.

Japonsko

Spotřebitelské notebooky

Spotřebitelské notebooky
Prodejní období Série Modely
Zimní modely 2011 LIFEBOOK PH74/E FMVP74EB, FMVP74EW
LIFEBOOK
PH74/EN
FMVP74EN37, FMVP74EN38
LIFEBOOK
PH75/EN
FMVP75EN37, FMVP75EN38, FMVP75EN57, FMVP75EN58
LIFEBOOK SH54/E FMVS54EB, FMVS54ER, FMVS54EW, FMVS54EWG, FMVS54EWTK
LIFEBOOK
SH54/EN
FMVS54EN37, FMVS54EN38, FMVS54EN57, FMVS54EN58
LIFEBOOK SH56/E FMVS56EBC, FMVS56ERC, FMVS56EWC
LIFEBOOK SH76/E FMVS76E
LIFEBOOK
SH76/EN
FMVS7EN5B7, FMVS7EN5B8, FMVS7EN5S7, FMVS7EN5S8, FMVS7EN7B7, FMVS7EN7B8, FMVS7EN7S7, FMVS7EN7S8
Jarní modely 2012 LIFEBOOK
PH75/GN
FMVP75GN37, FMVP75GN38, FMVP75GN57, FMVP75GN58
LIFEBOOK SH54/G FMVS54GB, FMVS54GBG, FMVS54GMG, FMVS54GR, FMVS54GW, FMVS54GWG, FMVS54GWTK
LIFEBOOK
SH54/GN
FMVS54GN37, FMVS54GN38, FMVS54GN57, FMVS54GN58
LIFEBOOK SH56/G FMVS56GBC, FMVS56GRC, FMVS56GWC
LIFEBOOK SH76/G FMVS76G, FMVS76GTK
LIFEBOOK
SH76/GN
FMVS7GN5B7, FMVS7GN5B8, FMVS7GN5S7, FMVS7GN5S8, FMVS7GN7B7, FMVS7GN7B8, FMVS7GN7S7, FMVS7GN7S8
Letní modely 2012 LIFEBOOK
PH75/HN
FMVP75HN37, FMVP75HN38, FMVP75HN57, FMVP75HN58
LIFEBOOK SH54/H FMVS54HB, FMVS54HR, FMVS54HW
LIFEBOOK
SH54/HN
FMVS54HN37, FMVS54HN38, FMVS54HN57, FMVS54HN58
LIFEBOOK SH56/H FMVS56HBC, FMVS56HRC, FMVS56HWC
LIFEBOOK SH76/H FMVS76H, FMVS76HTK1, FMVS76HTK2
LIFEBOOK
SH76/HN
FMVS7HN5B7, FMVS7HN5B8, FMVS7HN5S7, FMVS7HN5S8, FMVS7HN7B7, FMVS7HN7B8, FMVS7HN7S7, FMVS7HN7S8

Firemní notebooky

Firemní notebooky
Prodejní období Série Modely
Druhá polovina roku 2011
Modely
LIFEBOOK P771/D FMVNP5CE, FMVNP5CG, FMVNP5CM, FMVNP5NE, FMVNP5NER, FMVNP5NEU, FMVNP5NEZ, FMVNP5NG, FMVNP5NGR, FMVNP5NM, FMVNP5NMR, FMVNP5NMU, FMVNP5YE, FMVNP5YER, FMVNP5YG, FMVNP5YM, FMVNP5YMR
První polovina roku 2012
Modely
LIFEBOOK
A552/EW
FMVYN2C21
LIFEBOOK A572/E FMVNA6GE, FMVNA6HE
LIFEBOOK
A572/EW
FMVYN2A21, FMVYN2B21, FMVYN3A21, FMVYN3B21
LIFEBOOK E742/E FMVNE6H1E, FMVNE6HE, FMVNE6HG, FMVNE6HM, FMVNE6J1E, FMVNE6J1M, FMVNE6JE
LIFEBOOK E752/E FMVNGE6HM
LIFEBOOK P772/E FMVNP6GM, FMVNP6HE, FMVNP6HER, FMVNP6HG, FMVNP6HM, FMVNP6HMR, FMVNP6ME
LIFEBOOK S752/E FMVNGS6HE
LIFEBOOK S762/E FMVNS6GE, FMVNS6HE, FMVNS6HER, FMVNS6HG, FMVNS6HM, FMVNS6HMR, FMVNS6XE, FMVNS6XER, FMVNS6XM

Doplňkové akumulátory

Doplňkové akumulátory
Druh výrobku Modely
Vnitřní akumulátory (L) FMVNBP210

Mimo Japonsko

SEVERNÍ A JIŽNÍ AMERIKA

Dotčené notebooky

Dotčené notebooky
Prodejní období Série Modely
Modely 2012 LIFEBOOK S752 FPC04719AK

Níže uvedené výrobní řady, u nichž již došlo k výměně akumulátoru v průběhu opravy nebo se v nich používají samostatně koupené dodatečné akumulátory, mohou být rovněž předmětem výměny.

LIFEBOOK E752, LIFEBOOK S762, CELSIUS H720, LIFEBOOK P772, LIFEBOOK P701, LIFEBOOK P771, LIFEBOOK P702, LIFEBOOK P770, LIFEBOOK T580, LIFEBOOK S752

Doplňkové akumulátory

Doplňkové akumulátory
Druh výrobku Modely
Akumulátor FPCBP325AP

Kontaktní linka: 1-800-8FUJITSU

ZEMĚ EMEIA (EVROPA, BLÍZKÝ VÝCHOD, INDIE A AFRIKA)

ZEMĚ EMEIA (EVROPA, BLÍZKÝ VÝCHOD, INDIE A AFRIKA)
Prodejní období Série Modely
Modely 2012 LIFEBOOK E752 FPC03481BK, FPC03483BK, FPC03484BK, FPC03485BK
LIFEBOOK E782 FPC03486BK
LIFEBOOK P702 FPC02422BK
LIFEBOOK P772 FPC02424BK, FPC02425BK, FPC02426BK
LIFEBOOK S752 FPC04705BK
LIFEBOOK S762 FPC04654BK
LIFEBOOK S782 FPC04712BK
LIFEBOOK S792 FPC04653BK
CELSIUS H720 FPC07309BK

Níže uvedené výrobní řady, u nichž již došlo k výměně akumulátoru v průběhu opravy, nebo se v nich používají samostatně koupené dodatečné akumulátory, mohou být rovněž předmětem výměny.

LIFEBOOK E752, LIFEBOOK S792, CELSIUS H720, CELSIUS H730, LIFEBOOK P772, LIFEBOOK P701, LIFEBOOK P771, LIFEBOOK P702, LIFEBOOK P770, LIFEBOOK P8110, LIFEBOOK T580, LIFEBOOK S752, LIFEBOOK S782, LIFEBOOK E782, LIFEBOOK S762, LIFEBOOK E751, LIFEBOOK S751, LIFEBOOK S781, LIFEBOOK S761, LIFEBOOK S760, LIFEBOOK E781, LIFEBOOK S710

Doplňkové akumulátory

Doplňkové akumulátory
Druh výrobku Modely
Akumulátor FPCBP351BK, FPCBP325BP, FPCBP387BP

Kontaktní informace se v současnosti připravují.

ASIE A TICHOMOŘÍ

ASIE A TICHOMOŘÍ
Prodejní období Série Modely
Modely 2012 LIFEBOOK E752 FPC03490DK
LIFEBOOK P772 FPC02430DK
LIFEBOOK P702 FPC02427DK
LIFEBOOK S792 FPC04684DK
LIFEBOOK SH772 FPC04655DK
LIFEBOOK SH792 FPC04689DK

Níže uvedené výrobní řady, u nichž již došlo k výměně akumulátoru v průběhu opravy nebo se v nich používají samostatně koupené dodatečné akumulátory, mohou být rovněž předmětem výměny.

LIFEBOOK E752, LIFEBOOK S792, , CELSIUS H730, LIFEBOOK P772, LIFEBOOK P701, LIFEBOOK P771, LIFEBOOK P702, LIFEBOOK P770, LIFEBOOK P8110, LIFEBOOK T580, LIFEBOOK S752, , LIFEBBOK PH701, LIFEBOOK PH702, LIFEBOOK S710, LIFEBOOK SH572, LIFEBOOK SH762, LIFEBOOK SH771, LIFEBOOK SH772, LIFEBOOK SH792, LIFEBOOK TH550, LIFEBOOK S762

Doplňkové akumulátory

Doplňkové akumulátory
Druh výrobku Modely
Akumulátor FPCBP325D, FPCBP325U, FPCBP325, FPCBP333, FPCBP354DK