Bank och finans

Automatisering och effektivisering

Hela den finansiella sektorn har alltid legat lång framme när det gäller den tekniska utvecklingen. Den snabba utvecklingen har skapat nya förutsättningar för dagens bank- och finanskunder att bli mer aktiva, krävande och medvetna.

Det finns stora behov av att automatisera och effektivisera sina nya och gamla IT-lösningar. Vi ser hur Lean Banking börjar bli ett begrepp dvs hur man kontinuerligt förbättrar sina arbetssätt. Där kommer också vår metod Sense and Respond till hjälp som bygger att hitta grundorsaken till varför fel uppstår. Vi har en omfattande bas med kundreferenser från hela världen som Reuters, Allianz, Post Office, Banco Popular, Sampo Bank, Bank of Finland, AXA, ING Belgium och Fortis. I Sverige är vi stolta över att ta hand om Swedbanks 13 500 användare och besvara ca 400 000 samtal per år.