Skip to main content

Vad säger kunderna?

”Total kontroll på serviceordrarna!”

C7 Dispatch Management hanterar Empowers omfattande flöde av serviceordrar. Informationen strömmar sömlöst från Empowers kund via C7 till egna tekniker i fält som använder Fujitsus mobila programvara c.Mobile. Lösningen ger ett mycket effektivt och automatiserat arbetssätt där 1000-tals serviceorder kan hanteras dagligen uppdateringar till både tekniker i fält och åter till beställaren sker sekundsnabbt.

”Lösningen ger oss total kontroll och uppföljning vid varje tillfälle!” säger Daniel Zachariasson på Empower.

Lösningen ger stora fördelar genom ett effektivt IT-stöd för Empowers processer, snabb och effektiv hantering av serviceorder och ett mobilt stöd som sparar både pengar och miljö.

Empower är ett multinationellt företag som levererar bygg- och installationstjänster, underhållstjänster samt drift och övervakningstjänster till industri-, energi- och telekomföretag. Verksamheten bedrivs på olika orter i Finland, Sverige, Estland, Lettland och Litauen. Empower omsätter ca 300 MEuro och är ca 3 000 anställda.

Daniel Zachariasson, projektledare Empower

”C7 ger Fujitsu kontroll på konsultverksamheten!”

C7 har 700 användare som dagligen eller veckovis rapporterar projekt- och avvikelsetid. Tidmodulen c.Time har ett kraftfullt stöd för att effektivt stödja kedjan från rapporterad tid till fakturering och export av information till lönesystem. Attest av projektledare och chefer hanteras helt intuitivt via det logiska gränssnittet i c.Time. Alla funktioner nås via webben vilket ger vår distribuerade organisation möjligheter att alltid ha kontroll.

Kenneth Danielsson, systemförvaltare C7 Fujitsu

”Det verksamhetsstöd som behövdes”

Nacka Energi är ett medelstort elnätbolag med 27 000 kunder. Eftersom verksamheten innefattar många omfattande projekt, har bolaget efterlyst ett projektsystem som bättre kan stödja alla arbetsflöden. Lösningen blev C7. Idag hanteras alla projekt i C7, från första kalkyl till slutfaktura, liksom kundtjänst och övrig fakturering. Numera har bolaget kontroll över hela verksamheten – i ett och samma system.

”Inom eldistribution är villkoren tuffa, och möjligheterna att kompensera ökade kostnader genom högre avgifter är begränsade. Vi behöver därför de allra bästa verktygen för effektivisering och kvalitet i alla projekt. Det har vi hittat i C7.”

Håkan Askelöf, VD Nacka Energi AB