ENGAGERAR KUNDERNA MED INNOVATIONER

FÖRVERKLIGADE AV FUJITSU

Post Office® arbetar med Fujitsu för att kunna leverera modernare, mer pålitliga tjänster till sina kunder.

Tillsammans har de förändrat upplevelsen av postkontoret och engagerat kunderna genom nya idéer och tjänster via fler kanaler – från kontoren ut till webben och längre än så.

Till exempel implementation av innovativa mobila kassor och terminaler, vilket gör att kunder även långt ut på landsbygden får bättre service.

Post Office’s® kontorsnätverk med automatiserade tjänster är nu Storbritanniens största banknätverk, som hanterar mer kontanter och utländsk valuta än någon annan aktör.

2006 belönades Fujitsu med ”Vendor of the Year Post Office Limited” och erövrade i stark konkurrens titeln ”Overall Royal Mail Group Vendor of the Year”, tack vare samarbetets framgångar.

Affärsresultat:

• Höjd effektivitet – upp till 3 500 transaktioner kan hanteras varje sekund.
• Ger förbättrad kundupplevelse till över 24 miljoner kunder varje vecka på kontoren.
• Nya intäktsvägar – Post Office® kan erbjuda nya produkter och tjänster.
• Flexibilitet – en infrastruktur som proaktivt kan anpassas till kundernas behov.