Vår kvalitets- och miljöpolicy

Fujitsu är kvalitetscertifierade enligt ISO-9001:2000 och miljöcertifierade enligt ISO-14001

Det innebär att vi inom hela vår verksamhet arbetar enligt kvalitetssäkrade processer. Vi anser också att miljöfrågorna är av största vikt och agerar därför proaktivt för att minska miljöpåverkan av vår verksamhet

Vår syn på kvalitet

• Kvalitetsnivån utgör en avgörande konkurrensfaktor mellan företag.
• Det är våra kunder - interna och externa - som ytterst definierar kvalitetskraven.
• Kvalitet uppstår genom styrning av verksamheten med hjälp av dokumenterade processer som hela tiden förbättras.
• Väl fungerande processer innebär också en effektiv arbetsmiljö.
• Kvalitet angår oss alla inom Fujitsu.

Vår kvalitetspolicy

"Vi utvecklar ständigt vårt arbetssätt för att säkerställa att de lösningar och den service vi levererar till våra kunder är den bästa."

Det innebär att:

"Vi utvecklar ständigt vårt arbetssätt …" innebär att vi skall arbeta systematiskt för att identifiera fel och förbättringsmöjligheter i våra processer och att funna fel skall elimineras och förbättringsmöjligheter tillvaratas. Det kan vara en prioriteringsfråga vad som skall tacklas först och hur snabbt man ska gå fram, men vi får inte slå oss till ro hur "bra" vi än blivit. Att ständigt förbättra våra processer är nödvändigt för att överleva på marknaden .

"…för att säkerställa att de lösningar och den service vi levererar till våra kunder…" innebär att vi skall arbeta efter dokumenterade processer för att säkerställa att vi gör rätt varje gång.

"…är den bästa" innebär att vi skall, så långt möjligt, jämföra hur vår kunder uppfattar vårt agerande med våra konkurrenters agerande och då vara minst i nivå med de bästa av våra konkurrenter.

Vår syn på miljö

Vi inom Fujitsu anser att miljöfrågorna är av största vikt och agerar därför proaktivt för att minska miljöpåverkan av vår verksamhet .

Vår miljöpolicy

”Vi ska vara ett föredöme och ständigt förbättra vår verksamhets påverkan på miljön genom att:

• leverera IT-lösningar som ger affärsnytta med minsta möjliga miljöpåverkan, som överensstämmelser med marknadens miljöförväntningar och som är minst i nivå med de krav som anges av lagar och förordningar.
• att ständigt arbeta för att minska våra interna processers miljöpåverkan”.

Fujitsu Services i Sverige har därför från och med 2005 som övergripande miljömål att samarbeta med partners och underleverantörer som tar miljöansvar och uppvisar ett gott miljöagerande.

Det är ledningens ansvar att försäkra sig om att kvalitets- och miljöpolicyn är förstådd och tillämpas av all personal och att följa utvecklingen av nedan satta verksamhetsmål och vidta förbättringar.