Skip to main content
  1. Hem >
  2. Om Fujitsu >
  3. Press >
  4. Pressmeddelanden >
  5. 2000>
  6. Sweden Teknikskifte hos nummerupplysningen 118 118 ger utökad service

Sweden Teknikskifte hos nummerupplysningen 118 118 ger utökad service

May 29, 2000

Den nya söktekniken ger bland annat utökad flexibilitet av sökvägarna och högre träffsäkerhet vid sökningar samt möjlighet till utveckling av tjänsterna. Teknikskiftet som genomförs resulterar i att kunden via 118 118 möter en nummerupplysning som har utökade förut-sättningar att kontinuerligt leverera god service med hög kvalitet.

-Den nya sökmotorn är ett viktigt verktyg för att kunna ge utökad service till våra kunder, samtidigt som vi bygger en plattform för att kunna addera ytterligare tjänster till 118 118. Ambitionen är att 118 118 på sikt kommer att fungera som en mänsklig portal, det vill säga en ingång för en rad olika sökmöjligheter, säger Barbro Sjölander, VD Telia InfoMedia Respons.

Den nya söktekniken samt telefonisystemet ersätter en teknikplattform som utvecklades av Televerket i början av 1980-talet och som successivt har vidareutvecklats för att motsvara de krav som ställs på en flexibel IT-lösning. Den nya söktekniken är utvecklad i nära samarbete mellan Telia och ICL och bygger på en SUN-plattform samt en databas från Oracle. En specialutvecklad mjukvara från ICL och BTS A/S gör sökmotorerna effektivare än tidigare.

- Pensioneringen av vårt gamla tekniksystem innebär att de bästa delarna lever vidare i ny tappning. Sökmotorn är ett resultat av vår samlade erfarenhet realiserad i ny teknik. Samarbetet med våra partners ICL och Envilogg har givit fruktsamma korsbefruktningar av kompetens, vilket lett fram till en lyckad slutprodukt, säger Gunnar Ahlström, ansvarig projektledare på Telia InfoMedia Respons.

Den nya söktekniken kommer att implementeras löpande under på nummerupplysningen 118 118:s olika orter runt om i Sverige, med start i Norrköping idag. Ett specialdesignat utbildningsprogram är utvecklat för att underlätta teknikövergången för den 1150 personer starka telefonistkåren på nummerupplysningen 118 118.

För ytterligare information kontakta gärna:


Kontakt

Barbro Sjölander

08-634 73 56 070-593 81 10
Telia InfoMedia Respons
VD

Gunnar Ahlström

08-634 73 46 070-625 88 66
erik.granstrom@rfv.sfa.se
Telia InfoMedia Respons
Teknisk projektledare

Johan Nybom

08-793 7741 070-793 7741
Informationschef, ICL


Date: 29 May, 2000