Skip to main content

Управление ИТ как услуга

Разработанная компанией Fujitsu система управления информационными технологиями на основе унифицированного программного обеспечения как услуги (SaaS)

Сохранение оптимальной производительности информационных технологий при сниженных затратах сил и средств

Руководители отделов информационных технологий испытывают постоянное давление в связи с необходимостью обеспечивать высокую производительность и работоспособность информационно-технологической среды. Эта задача становится еще сложнее по мере повышения разнообразия применяемых в организациях моделей доставки информационных технологий – от локальных инфраструктур и предоставления услуг сторонними поставщиками до частных и общедоступных облачных служб.

В условиях постоянного изменяющегося взаимодействия между различными службами становится крайне важным единый подход ко всем инфраструктурам, от которых зависит работа предприятия. Разработанная компанией Fujitsu модель управления информационными технологиями как услуги подтвердила свою эффективность в качестве альтернативы традиционным платформам управления информационными технологиями, характеризующимся неуклонным возрастанием сложности и повышением затрат сил и средств.

Включение управления информационными технологиями по требованию

Разработанная компанией Fujitsu модель управления информационными технологиями как услуги (ITMaaS) – это пакет приложений на основе SaaS,обеспечивающий инфраструктуру, текущий контроль работы приложений и набор функциональных возможностей справочных служб, необходимые для управления информационными технологиями с минимальными затратами сил и средств.

С применением платформы глобальной среды облачных вычислений Fujitsu и глобальных центров доставки технология ITMaaS позволяет быстро развернуть универсальную высокопроизводительную систему управления информационными технологиями без высоких затрат и уровня сложности, характерных для управления несколькими приложениями и инструментами.

Разработанная компанией Fujitsu технология ITMaaS способствует решению следующих задач:
  • Повышение уровня обслуживания. Предоставляются рекомендации по внедрению эффективных, быстро реагирующих на изменение условий, надежных служб в различных средах заказчика, как с применением, так и без применения облачных вычислений. 
  • Снижение затрат. Устраняются затраты на поддержание работоспособности систем и администрирование, неизбежные в процессе эксплуатации, технической поддержки и обслуживании приложений в локальном режиме. 
  • Повышение эффективности. Применение автоматизации, базы знаний и встроенный в систему технологических процессов позволяет повысить производительность труда сотрудников.


В настоящее время в пакет включено два модуля на основе разработанной компанией Nimsoft передовой технологии управления услугами.
  • Служба поддержки как услуга. Комплексная система управления информационно-технологическими службами со встроенными методиками из библиотеки ITIL и технологическими процессами, обеспечивающая согласованное оптимизированное управление всеми аспектами предоставления услуг. 
  • Текущий контроль как услуга. Единый унифицированный интерфейс отслеживания всех важнейших ресурсов предприятия в их динамике – как средствами облачных вычислений, так и в локальном режиме. Он предоставляет все необходимые средства комплексного текущего контроля для постоянной работы служб предприятия на оптимальном уровне производительности.

Устойчивые ведущие позиции и области услуг управления информационными технологиями. Опыт компании Fujitsu в области управления предоставлением услуг, включая развертывание и поставку как систем текущего контроля и служб поддержки, так и собственно услуг, насчитывает 30 лет. Среди заказчиков компании 1900 Fujitsu в мире насчитывается свыше 1900 служб поддержки, предоставляющих информацию из 145 центров обработки и хранения данных как обычными способами, так и с помощью облачных вычислений. Таким образом, компания обладает обширным опытом оптимизации управления информационными технологиями в организациях для извлечения максимальной прибыли.

Традиционные высококачественные услуги корпоративного класса, составляющие предмет гордости компании, теперь дополнены эффективными услугами на основе облачных вычислений, подходящими для предприятий любого масштаба и правительственных учреждений.

Преимущества систем ITMaaS от Fujitsu

Разработанная компанией Fujitsu модель управления информационными технологиями как услуги подтвердила свою эффективность в качестве альтернативы дорогостоящим и сложным локальным системам. 
  • Эта модель функционирует на основе испытанной технологии Nimsoft, обеспечивающей работу более 20 000 предприятий во всем мире и единственной в отрасли системы унифицированного управления информационными технологиями как услуги. 
  • Доставка осуществляется на платформе глобальной среды облачных вычислений Fujitsu – надежной облачной службы, предоставляющей организациям надежный настраиваемый доступ по запросу к вычислительным ресурсам во всем мире. 
  • Обеспечивается совместимость с широчайшим набором средств текущего контроля данных на основе технологических процессов из библиотеки ITIL v3, подобранных с учетом передовой практики и включающих в себя все этапы от возникновения события до разрешения. 
  • По сравнению с локальными системами достигается значительное сокращение затрат как на развертывание, так и на эксплуатацию. 
  • Период развертывания исчисляется не месяцами, а днями.