Skip to main content

Сбербанк

"Сервис Сбербанка «Ладошки» на основе технологии Fujitsu PalmSecure в школьных столовых позволяет не только значительно ускорить процесс оплаты питания, но и дает родителям возможность оперативно отслеживать, на что тратит деньги их ребенок"

Яна Павлова, директор Департамента развития отношений с клиентами, ПАО Сбербанк

О заказчике

СбербанкСбербанк сегодня – это крупнейший банк в России и один из ведущих глобальных финансовых институтов. На долю Сбербанка приходится около трети активов всего российского банковского сектора. Сбербанк является ключевым кредитором для национальной экономики. Услугами Сбербанка пользуются более 135 млн человек и более 1 млн предприятий в 22 странах мира. Банк располагает самой обширной филиальной сетью в России: около 17 тысяч отделений и внутренних структурных подразделений. Зарубежная сеть Сбербанка состоит из дочерних банков, филиалов и представительств в Великобритании, США, СНГ, Центральной и Восточной Европе, Турции и других странах.

Проблема и предпосылки проекта

Как и многие другие образовательные учреждения, школы входят в число клиентов Сбербанка. Сегодня 80% российских школьников используют наличный расчет при оплате школьных обедов, а большинство из оставшихся 20% производят оплату банковскими картами. Однако и тот и другой способ оплаты несет в себе некоторые риски: наличные средства могут быть потрачены школьниками не по назначению, а банковская карта может потеряться или быть украдена. Поэтому Сбербанк предложил школам более эффективный и безопасный способ оплаты, запустив впервые в России сервис оплаты питания с использованием биометрической технологии «Ладошки».
«Наличные деньги дети могут потерять или потратить по своему усмотрению, а родители никак не смогут отследить их действия. Поэтому использование биометрической технологии является отличной альтернативой оплаты наличными или банковским картам, – поясняет Яна Павлова, директор Департамента развития отношений с клиентами, ПАО Сбербанк. – Мы также рассматривали мобильные платежи, однако, пока еще не у каждого ребенка в школе есть сотовый телефон».
В итоге в качестве метода аутентификации Сбербанком была выбрана технология сканирования вен ладони Fujitsu PalmSecure, которая стала важной частью надежного и экономически эффективного решения для автоматизации платежей, реализованного в школах.

Решение

Технология основана на распознавании уникального для каждого человека рисунка вен его ладони, который не меняется в течение жизни. Биометрический сенсор с помощью инфракрасного излучения считывает рисунок вен ладони, а специальная оптическая система, встроенная в него, переводит полученное изображение в цифровой код, применяя самые надежные методики шифрования. Вероятность ложного распознавания для технологии PalmSecure составляет всего лишь 0,00008%, а вероятность ложного отказа – исключительно низкий показатель в 0,01%. Процесс сканирования происходит всего за несколько секунд и не требует контакта между ладонью школьника и платежным устройством. Для оплаты питания ученику необходимо выбрать блюдо или ввести сумму покупки на терминале питания и поднести ладонь к сенсору, который за секунды «узнает» ладошку, сверив ее с ранее присвоенным ей кодом. Сумма за питание автоматически спишется с лицевого счета учащегося. Этот же код используется в качестве идентификатора для пропуска ребенка в школу/из школы.
«На этапе тестирования мы установили терминалы оплаты питания, использующие сенсоры PalmSecure, в двух школах, где их протестировали около пятисот учеников. По результатам тестирования стало очевидно, что нами найден быстрый и эффективный способ оплаты школьных обедов, – говорит Яна Павлова. – На сегодняшний день система была внедрена в нескольких десятках школ и используется более чем двадцатью шестью тысячами учащихся».
В одной школе процесс запуска занимает менее месяца. В среднем каждая столовая еженедельно обрабатывает платежи на общую сумму порядка 200-250 тыс. рублей.

Подробнее