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Compare os Planos de Garantias e Serviços em: Trabalhos em Grupo, Departamentais e Escâneres de Rede


Grupo, Departamentais e Escâneres de Rede

Warranty plans for workgroup, departmental and network scanners

Aplica-se a

  • fi-5015C
  • fi-6110
  • fi-5530C2
  • fi-6010N
  • N7100
  • N1800
  • fi-7030
  • fi-7160
  • fi-7180
  • fi-7260
  • fi-7280
  • fi-7460
  • fi-7480

Consumíveis e o conjunto de limpeza não estão incluídos e devem ser comprados separadamente pelo cliente, com base no uso.

* A garantia padrão já está incluida no preço de compra do produto.

** De 1 à 5 anos as atualizações disponíveis nos novos escâneres no momento da compra ou dentro do prazo de 30 dias após a compra do produto.

*** De 1 à 2 anos disponíveis quando a renovação da garantia ou o Plano de Serviço anterior tenha expirado

Por favor, consulte Cobertura Geográfica para verificar a disponibilidade no seu país.

Definições

 
Advance Exchange: O escâner será permanentemente substituído por um totalmente renovado “como novo”, do mesmo modelo. Para obter mais informações, consulte as Descrições dos ServiçosOpen a new window.
Advance Exchange+ Seu escâner será temporariamente substituído por outro “como novo” do mesmo modelo. Seu escâner será reparado no centro de reparações. Depois de reparado, seu escâncer será entregue novamente à você. O escâner emprestado será devolvido a Fujitsu. Para obter mais informações, consulte as Descrições dos ServiçosOpen a new window.
Reparação no local O escâner será reparado por um técnico, no local do cliente. Para obter mais informações, consulte as Descrições dos ServiçosOpen a new window.
Resposta no dia seguinte No seguinte dia útil do aviso do dano, o técnico chegará no escritório em horário comercial entre às 9:00 e 17:00 horas. Estará munido com um kit de peças de substituição e preparado para realizar a reparação.
8 Hr + 8 Hr Dentro de oito horas após o aviso do dano, chegará no local um técnico com um kit de peças de reposição, para averiguar e tentar reparar o produto. Se a reparação não for possível dentro das primeiras 8 horas, a Fujitsu irá consertar o scanner em um novo período de 8 horas ou substituí-lo por outro, enquanto o escâner defeituoso estiver sendo consertado.