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Descrições dos Serviços

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Dependendo do modelo do escâner e do Plano de Serviço que você comprou, a Fujitsu utiliza métodos diferentes para oferecer esse serviço. Para ver a descrição de cada método ou para comparar a garantia do produto com a nossa gama de Planos de Serviço para o medelo do seu escâner, por favor clik no link abaixo.


Advance Exchange É um tipo de serviço utilizado na garantia e em alguns planos de serviço de escâneres do tipo Pessoal, Trabalho em Grupo, Departamentais e de Rede; assim como, produtos especializados.
Serviço no Local (In-Situ) É o tipo de serviço utilizado na Garantia de escâneres de Baixo Volume e de Média Produção de Volume. Também utiliza-se em todos os planos de serviços para ambos grupos de produção, assim como, alguns planos de serviços para Grupos de Trabalho, Departamentais e escâneres de Rede.
Manutenção Preventiva É um tipo de serviço que funciona como visita programada ou como Manutenção Proativa; é essencial para os clientes cujo o negócio depende do processo de digitalização de documentos. Seu objetivo é manter o produto funcionando em alto nível e reduzir o risco de paradas não programadas e de perdas de produtividade. Está incluida na garantia de todos os Planos de Serviços para os escâneres de Médio Volume. Também se inclui na garantia de alguns Planos de Serviço para escâneres de Baixo Volume. Pode ser comprada como um “complemento” a qualquer dos Planos de Serviço da Garantia no local (in Situ).
Serviço de Instalação O Serviço de Instalação dentro dos 7 dias, está disponível para os Trabalhos em Grupo, em Rede, Departamentais, Baixo Volume e Médio Volume.
Instalação de Serviço Rápido O escâner instala-se dentro de 1-2 dias, está disponível para Trabalho em Grupo, em Rede, Departamentais, Baixo Volume de produção e de Médio Volume de produção.
Compare os Planos de Garantia e Serviços