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Technical Support Services

Technical Service

O Intelligent Engineering mantém o seu negócio a funcionar 24/7

Sabemos que as falhas de energia podem ter um impacto negativo nas receitas, na reputação do negócio e na satisfação dos clientes. A abordagem de Intelligent Engineering da Fujitsu foca-se no suporte proactivo e focado nos resultados do negócio, em lugar de um suporte reactivo. O nosso Intelligent Engineering usa analíticas para prever potenciais problemas e, através da automatização, resolve-os antes de se tornarem situações reais, assegurando que o seu negócio está sempre funcional. Ao fazê-lo, nós;

  • diminuímos as taxas de incidentes e minimizamos os tempos de resolução
  • reduzimos o downtime, melhorando a experiência do cliente
  • aumentamos a rentabilidade
  • damos suporte à medida das necessidades do utilizador
Service-deskA Fujitsu é uma das maiores fornecedoras de serviços de suporte TI a nível mundial, com mais de 35 anos de experiência na entrega de suporte técnico a clientes em todos os sectores. Globalmente, nós:
  • disponibilizamos serviços de suporte em mais de 180 países
  • temos mais de 15.000 engenheiros de suporte
  • suportamos 4,9 milhões de dispositivos
  • enviamos 2,1 milhões de peças por ano

Explore como os nossos Serviços de Suporte Técnico podem ajudar o seu negócio:

Intelligent Engineering
O Intelligent Engineering mantém o seu negócio funcional  
Veja agora >>

Intelligent Engineering
Suporte TI preditivo, preventivo e proactivo   
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 Next Generation 

Serviços de Suporte 
Técnico da Fujitsu
s 
Veja o video >>

The Connect IT Bar 
A Connect IT Bar, suporte 
desk-side especializado
  
Download da brochura >>

Porquê escolher a Fujitsu?

Fornecemos suporte TI que ajuda a manter o seu negócio funcional. Os nossos serviços suportam todo o ciclo de vida, assegurando os sistemas certos nos locais certos no momento certo. Isto inclui:

  • implementações em massa; à escala global, por mais complexas que sejam
  • instalações e desinstalações automatizadas
  • deslocalizações e actualizações
  • descarte de sistemas, migração de dados e formação

Através dos nossos Global Delivery Centres fornecemos suporte técnico 24/7 em mais de 180 países. Este serviço é disponibilizado através da rede global da Fujitsu, dos nossos engenheiros e de provedores de serviços independentes. Especializamo-nos em fornecer serviços geridos para organizações que pretendem um suporte flexível e serviços de alta qualidade escaláveis.



Contacte-nos para saber como o intelligent Engineering pode transformar a sua organização.