Outsourcing de Desktops
O seu material informático está a ficar cada vez mais complexo, com uma gama crescente de PCs, dispositivos móveis, computadores portáteis e PDAs de diversos fornecedores. Como é que pode garantir que o negócio se mantém simultaneamente produtivo e dentro do nível desejado de custos e de existências?
Deixe a Fujitsu assumir a tarefa
A Fujitsu suporta milhões de desktops em todo o mundo e tem capacidade para satisfazer todas as suas necessidades, desde a aquisição até à assistência contínua. Somos completamente neutros em matéria de fabricantes e cumprimos níveis de serviço rigorosos, por isso os seus clientes disporão sempre das ferramentas que lhes permitam manter-se produtivos.
Suporte de hardware: Nós compramos, instalamos, operamos e mantemos – e sempre que conveniente eliminamos todo o seu hardware. Garantimos-lhe uma infra-estrutura que satisfará as suas actuais necessidades e que se adaptará e crescerá consoante as mudanças e desenvolvimentos tecnológicos.
Suporte de software: Faremos a gestão do seu software específico de aplicações, garantiremos que racionaliza o número de licenças, e protegeremos o seu sistema contra bugs e vírus.
Helpdesk: Com um único ponto de contacto, os problemas são resolvidos rápida e eficazmente, e a nossa abordagem, focalizada no cliente, garante um desenvolvimento contínuo.
- A sua empresa disporá de todas as ferramentas para satisfazer as necessidades de negócio presentes e futuras
- A produtividade aumenta graças a melhores sistemas e a menor tempo de interrupção
- Liberdade para se focalizar em actividades de TI mais estratégicas
- Os custos serão reduzidos, aumentando assim o seu retorno em investimentos de TI
Factos Fujitsu
Em resultado da abordagem Sense & Respond da Fujitsu, o Dixons Group plc beneficia agora de: uma redução de 50% no número de chamadas de serviço recebidas; um aumento da disponibilidade dos sistemas em todas as lojas; uma melhoria significativa da satisfação do cliente e da produtividade; Uma poupança entre € 7.400-11.800 a cada quatro semanas, em custos de chamadas e objectivos de incentivo.
