Fujitsu Services

Fujitsu é membro fundador do itSMF Portugal

29 de Outubro de 2003 — A Fujitsu Services, pioneira em Portugal na introdução das Melhores Práticas em Gestão de Serviços de TI, vê agora concretizada a representação nacional do itSMF, através da Associação Portuguesa de Gestores de Serviços de Tecnologias de Informação, da qual é membro fundador.

A criação desta associação permite aos profissionais de TI e às empresas de todos os sectores em Portugal contar com uma rede internacional de especialistas, partilhar conhecimentos e informação, participar em workshops e fóruns regulares.

O lançamento do itSMF Portugal deve-se ao esforço conjunto desenvolvido por várias empresas, com o objectivo de utilizar as Melhores Práticas nas organizações, de modo a ajustar os departamentos de TI às reais necessidades do negócio, reduzindo dessa forma os custos com as infra-estruturas de TI.

A Fujitsu, empenhada no desenvolvimento destes standards e do Framework ITIL (IT Infrastructure Library), promove regularmente cursos de formação em Gestão de Serviços de TI, para clientes, colaboradores e parceiros. Estes cursos destinam-se a todos os profissionais de TI interessados em obter a certificação do “ISEB Foundation Certificate in IT Service Management”.

Segundo Paulo Igrejas, Director Geral da Fujitsu “A Fujitsu orgulha-se de ser membro fundador desta Associação que incentiva a utilização das Melhores Práticas em Gestão de Serviços de TI. O lançamento do itSMF Portugal permite que mais profissionais de TI alinhem na adopção de uma linguagem comum que é facilitadora do negócio, um objectivo que a Fujitsu tem perseguido através da certificação de profissionais de TI, da promoção de cursos de formação e de eventos sobre os benefícios do ITIL. Estamos empenhados em que os nossos clientes beneficiem das claras vantagens ao nível da mudança cultural, melhoria dos indicadores de gestão e satisfação dos utilizadores que a nossa oferta de Serviços de TI baseada em processos permite.”

Notas aos Editores

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Sobre o Framework ITIL

O ITIL foi desenvolvido pelo CCTA (Computing and Telecommunications Agency) para o Governo do Reino Unido no sentido de oferecer um conjunto de Melhores Práticas em áreas de prestação de serviços e suporte de serviço TI.

O ITIL corresponde a um framework baseado em 10 processos, todos interligados, de acordo com a seguinte figura:




Para maiores informações, veja também:pt.fujitsu.com

Sobre o itSMF Portugal

Presente em Portugal desde Outubro de 2003, o itSMF Portugal proporciona o acesso a uma rede internacional de peritos da indústria, fontes de informação e eventos que ajudam os profissionais de TI a lidar de uma forma eficaz com as questões da gestão de serviços de TI e os auxiliam a fornecer serviços de alta qualidade, através da adopção das Melhores Práticas.

O lançamento do itSMF Portugal deve-se ao esforço conjunto desenvolvido por várias empresas, Computer Associates, Compuquali, Fujitsu, Fujitsu Siemens Computers, HP, Mainroad, Microsoft, Novabase, SAP, Tempo Real e Unisys.

Assumindo-se como um fórum independente para Profissionais de Gestão de Serviços de TI, o itSMF Portugal pretende ganhar visibilidade no mercado nacional, apoiando os seus membros nas áreas da definição de processos de gestão, no desenvolvimento de Melhores Práticas nas organizações, na adequação dos departamentos de TI às necessidades reais do negócio e na redução de custos na gestão de infra-estruturas de TI.
Para maiores informações, veja também:www.itsmf.pt

Sobre a Fujitsu

A Fujitsu Services é uma das empresas de serviços de Tecnologia de Informação líder na Europa, Médio Oriente e África. O resultado da empresa ascendeu a €3.9 mil milhões de euros, emprega 15.500 pessoas e opera em mais de 30 países.

Desenha, desenvolve e opera soluções inovadoras para clientes nos Serviços Financeiros, Retalho, Telecomunicações & Media, Administração Pública, Transportes e Utilities
Com sede em Londres, a Fujitsu Services é o braço europeu da estratégia global de serviços de TI da Fujitsu. A Fujitsu Limited, apresentou receitas consolidadas de €50 mil milhões de euros, e é líder no fornecimento de Tecnologias de Informação orientadas ao negócio do Cliente e soluções para o mercado global.
Para maiores informações, veja também:www.fujitsu.pt

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Assessoria de Imprensa

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Ref: 29/2003