12 Problemas. 12 Respostas.

PROBLEMA 2: Não me digam que temos 80 bases de dados de recursos humanos diferentes. Digam-me apenas quando saberemos quem entrou e quem deixou a empresa hoje.

Como é que consegue acompanhar todas as pessoas numa grande organização? Quem entrou hoje para a empresa? Quem saiu ressentido, ainda agarrado às chaves do carro e ao computador? Quem está incluído ou excluído daquela lista de distribuição de e-mail? Quem mudou de cargo, telefone, morada, banco, códigos de impostos, escritórios? Quem adquiriu novas competências ou perdeu o direito de voar em classe executiva?

A maior parte das empresas sabe a resposta a estas perguntas, mas encontram-se em base de dados separadas que não comunicam entre si. Resultado: têm a informação, mas não o conhecimento. A comunicação interna faz-se por tentativa/erro e a segurança externa é comprometida.

Para a própria Fujitsu este era um problema agudo. Com mais de 50,000 colaboradores, literalmente centenas de factos pessoais mudam todos os dias, causando grandes cargas de trabalho aos recursos humanos e erros inevitáveis quando o pessoal tentava sincronizar mais de 80 bases de dados fragmentadas.

A solução da Fujitsu passou pela instalação do Microsoft Metadirectory Services (MMS), que acumula informação de múltiplas bases de dados, criando um directório empresarial único. Agora, cada vez que algo muda, muda em todo o lado. O pessoal apropriado tem acesso a todos os dados, sobre todas as pessoas, e uma pequena fortuna em administração e erros está a ser poupada.