INCM - Melhor acesso e mais conteúdo com menores custos
A INCM – Imprensa Nacional-Casa da Moeda é responsável pela produção de bens e serviços indispensáveis ao Estado e aos cidadãos, com destaque para o Diário da República. A publicação dos diplomas legislativos e dos actos regulamentares em Diário da República é um atributo indispensável à sua força legal.

Reportagem do Evento: O Encontro entre Portugal e o Japão
A INCM – Imprensa Nacional-Casa da Moeda partilhou os contornos de um projecto que garante o acesso electrónico e universal à lei e a recente consolidação da sua infra-estrutura de base, que veio simplificar a gestão operacional e garantir fortes ganhos de eficiência.

Como é que a bmi alargou a sua rede em 17 destinos e 16 novos países?
A bmi adquiriu a BMED em Fevereiro de 2007, aumentando a sua rede em 17 destinos e 16 novos países. A aquisição significava que a bmi tinha de integrar estas novas rotas e começar a voar sob a sua própria marca no dia 28 de Outubro de 2007.

Como pode a Deutsche Bahn, a maior organização de transportes da Europa, movimentar dois mil milhões de passageiros por ano – e respeitar os horários?
A Deutsche Bahn (DB) tem cerca de 230.000 funcionários em todo o mundo, baseados em 1.500 locais e em 150 países. Desde sua privatização em 1994, tornou-se a maior empresa de transportes e infra-estruturas na Europa e a segunda maior prestadora de serviços de transporte e logística no mundo.

Home Office: respondendo mais rapidamente aos seus clientes
Para atingir os seus objectivos públicos de resposta à correspondência, o Home Office precisava de uma solução que automatizasse a gestão, manuseamento e armazenamento de toda a correspondência. Ao trabalhar em parceria com a Fujitsu, implementou um sistema de localização de correspondência. Agora, os clientes recebem respostas mais rápidas e o Ministério obtém ganhos de produtividade e eficiência, reduz custos e melhora a satisfação do cliente.

Post Office no Reino Unido: Seduzir os clientes inovando
A Fujitsu ajuda o Post Office® a transformar a experiência dos seus clientes. Dos tradicionais correios localizados nos centros das cidades à inovação online e multi-canal, o Post Office® continua a ser uma instituição de referência no Reino Unido.

Uma oferta de venda única
O serviço automático da rede de balcões Post Office® constitui hoje a maior rede bancária do Reino Unido, movimentando mais dinheiro e divisas estrangeiras que qualquer outro.

Case Study: Fujitsu e o Post Office
"Foi preciso mudar mentalidades para pensar a longo prazo e inovar, oferecendo serviços cada vez mais próximos das expectativas dos nossos clientes" - Ric Francis, Director de Operações, Post Office, Reino Unido.