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Case Studies

Já entregámos com sucesso o serviço de Gestão de Infra-estrutura de TI a mais de um milhão de clientes em toda a Europa.
Conheça aqui alguns casos reais

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Pesquisa de Mercado

A Fujitsu conduziu um estudo junto de 700 Directores Financeiros e de Informática em toda a Europa, para compreender melhor o seu serviço de gestão de infra-estrutura de TI.

Temas cobertos:

• Implicações nos custos
• Implicações no tempo
• Implicações na equipa
• Níveis de serviço
• Desafios
• Outsourcing vs. Serviço interno

Algumas das conclusões da Pesquisa:

• A Gestão de Infra-estrutura de TI pode estar a absorver até 90% do seu orçamento
• A equipa de TI gasta 50% do seu tempo na gestão de desktops
• As empresas que dispõem de orçamento extra dão prioridade ao investimento em produtos
• 50% dos inquiridos não estão satisfeitos com o nível de serviço que recebem
• A gestão de desktops interna ainda prevalece, uma vez que os inquiridos acham que o outsourcing é demasiado caro e que perdem visibilidade e controlo