A WHSmith é o grupo nº1 de retalho no Reino Unido, mantendo uma posição de liderança em livros, estacionário, revistas e entretenimento. A empresa também possui uma sólida participação no estrangeiro, assim como na distribuição de jornais e na editora de consumo inglesa, Hodder Headline.

Após ter conduzido uma extensiva avaliação, em 2000, a WHSmith seleccionou a Fujitsu para um contrato de outsourcing de vários anos, no valor de € 71.9 milhões. Foi assim definido que a Fujitsu forneceria a infra estrutura de TI crítica e suporte operacional 24 horas por dia, sete dias por semana, à sede da WHSmith e às lojas espalhadas por todo o Reino Unido. Esta infra estrutura de TI incluia os mainframes da empresa, todo o equipamento de pontos de venda, 1200 desktops e laptops, servidores empresariais e 22 servidores de rede.

O outsourcing das suas operações de TI à Fujitsu permitiu à WHSmith alcançar benefícios de negócio significativos.

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