Canllaw

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Projectos de Referência

O desafio

O Serviço para a Juventude é muitas vezes descrito como a ‘Cinderela’ dos serviços públicos, com os jovens desfavorecidos a enfrentarem ainda mais desvantagens devido a uma falta de serviços de apoio adequados. No final dos anos 90, esta era a situação em Gales: depois de vários anos de diminuição nos financiamentos, os serviços para a juventude não reflectiam as necessidades de uma sociedade de informação. Os jovens e o pessoal empregado no sector careciam tanto de acesso à tecnologia como das qualificações para a utilizar correctamente.

Como resposta a essa situação, a Assembleia Nacional de Gales (NAfW) começou a financiar uma série de iniciativas destinadas a combater a exclusão social e transformar as qualificações e as perspectivas económicas da população jovem em Gales. Uma destas medidas é um serviço de informação para jovens, fornecido por uma organização sem fins lucrativos intitulada Canllaw Online, que trabalhar em parceria com uma série de outras organizações.

Em 2000, A Canllaw Online e a Fujitsu uniram esforços para desenvolver aquilo que a Canllaw Online já estava a fazer. A visão partilhada foi a de uma cultura de inclusão social, altamente qualificada e empreendedora para a população jovem, em Gales. Para a atingir, os dois parceiros avançaram para a criação de uma estrutura digital de informação para jovens que utilizaria a mais moderna tecnologia e se integraria completamente com o serviços para a juventude já existentes.

O desafio era justificar os benefícios a longo prazo desta abordagem, expor o conceito, procurar o financiamento da Comunidade Europeia (EU) e, simultaneamente, conseguir financiamento equivalente por parte do sector privado.

A solução

A intenção é criar uma rede de 150 centros de equipamento digital dentro das organizações juvenis existentes em Gales. Estes centros, projectados para serem laboratórios de produção digital, ou Digilabs, serão equipados com computadores, scanners, impressoras, câmaras e software sofisticado. Os Digilabs ligar-se-ão às redes existentes e terão acesso a serviços de portal projectados.

Designada por CREDU, que significa ‘acreditar’, em Galês, esta iniciativa permitirá à população jovem o uso de Tecnologia de informação e Comunicações (ICT) de modo criativo. O objectivo é transformar Gales numa sociedade de informação altamente qualificada, capaz de competir com sucesso na economia global digital.

Um elemento essencial da iniciativa é que o CREDU fornecerá igualmente o apoio necessário para permitir às organizações de serviços para jovens a melhor utilização dos seus Digilabs. O pessoal irá assistir a um Programa de Conhecimento e Liderança, para lhes permitir explorar as oportunidades dadas pela tecnologia para que eles, por sua vez, possam criar essa consciência entre a comunidade juvenil.

Os benefícios

O CREDU baseia-se na ideia de que, se os indivíduos estiverem melhor informados, podem fazer melhores escolhas de vida. Os Digilabs fornecerão amplo acesso a informação de qualidade actualizada para que a população jovem possa avaliar as suas opções e as consequência de quaisquer decisões que possam tomar. Actividades como as descritas a seguir, que surgem dos interesses e motivações da comunidade jovem, são utilizadas como veículos de consciencialização e compromisso, para caminhos de maior progressão.

"O projecto não trata de mudar o que os centros de serviço para jovens estão a fazer, mas a melhorá-los" afirmou Elise Stewart. “À medida que a população e o pessoal alcançam um conjunto de qualificações, estarão aptos a dar forma ao seu próprio futuro. Os centros locais serão capazes de produzir a sua própria informação local numa variedade de novas plataformas de comunicação, melhorando e expandindo o seu apelo à população jovem."

"Os benefícios são já inequívocos " comentou Jill Tatman, directora do centro de Llandovery. "Os jovens que têm problemas de leitura estão agora a ser motivados pelas suas paixões. Eu conheço dois jovens, interessados em luta livre e em corridas de Fórmula Um, respectivamente, que – querendo utilizar ao máximo a Internet – estão realmente a revelar curiosamente acerca das palavras e do seu significado."

Os Carnivorous Goldfish, um grupo de breakdance em Llandovery, utilizou a Internet para encontrar uma equipa de preceptores, e tem utilizado os computadores para preparar folhas de cálculo de modo a administrar as suas contas. No mesmo centro, uma banda está a utilizar aplicações de software para criar espectáculos multimedia. O grupo Bible Worship criou um vídeo para apoiar teatralizações de Natal e Páscoa. Os participantes de um encontro internacional da Associação Cristã da Mocidade (YMCA), a decorrer em Praga, planeiam manter-se em contacto com jovens que conheceram, por meio do correio electrónico e de grupos de discussão na Internet.

Em Caerphilly, um grupo de jovens preparou um projecto sobre o suicídio adolescente e criou cartões de informação para alertar os seus pares sobre esse assunto. Jovens desalojados levaram câmaras digitais para as ruas e estão a coleccionar histórias e poemas sobre a indigência. "Os Digilabs são uma possibilidade; a alegria desta abordagem é que, quando as pessoas começam não fazem ideia de onde vão acabar" comentou Mick Conroy, director no Digilab de Caerphilly.Andrea Jackson, directora do Centro Juvenil de Wrexham comentou: "Tínhamos um grupo de jovens rapazes que não se conseguia decidir no que fazer; está actualmente a criar uma página de Internet para o centro. O grupo de jovens raparigas The Right 2 Respect está a preparar um logotipo para uma mala de desporto. Os jovens pais do Barnado’s Compass, que nunca tiveram nada relacionado com computadores, geraram uma série de ideias. O potencial é tão óbvio que o Município de Wrexham acabou de conceder financiamento a outro trabalhador jovem."

À medida que o CREDU se estabelece, estará a fornecer a milhares de jovens a oportunidade de aumentar a sua autoconfiança e a elevar as suas aspirações. Através do acesso alargado e rápido à informação, estarão mais facilmente habilitados a utilizar todo o seu potencial na sociedade. Ao mesmo tempo, o programa tem claros propósitos económicos e sócio-politicos e irá funcionar com objectivos mensuráveis. O CREDU fornecerá o incentivo aos jovens para que prossigam com a sua educação e formação e posteriormente passem para o emprego produtivo. O CREDU irá ajudar Gales a construir uma força de trabalho altamente qualificada que atrairá a entrada de investimento. Não só irá preparar os jovens para serem empregados valiosos, como os irá suportar como empreendedores inovadores. Deste modo, o programa irá sustentar a criação de negócios de alta tecnologia em Gales, criando mais oportunidades de emprego

A implementação

O CREDU deverá ter um prazo inicial de três anos. A Canllaw Online e a Fujitsu estão actualmente a procurar o financiamento da Comunidade Europeia para o programa. O CREDU estará inicialmente apontado às áreas do Objectivo 1, que incluem 15 das 22 divisões territoriais galesas. No entanto, é esperado que no futuro, o programa possa chegar a Gales inteira.

A Fujitsu financiou o hardware, o software e a formação de três Digilabs piloto, em diferentes áreas de Gales, e em diferentes tipos de organização. Estes foram inaugurados em 2003. Representando o Norte, o Digilab de Wrexham Digilab está instalado num centro jovem municipal. Llandovery, no Oeste, encontra-se numa zona rural, onde se fala galês, num centro dentro da Associação Cristã da Mocidade (YMCA), local. A Canllaw Online, em Caerphilly, no Sul, permitiu a instalação de um Digilab nas suas próprias instalações.

O programa está agora a angariar e seleccionar 150 parceiros de Digilab, visando os serviços de juventude, as autoridades locais as organizações de voluntariado. Os Digilabs ficarão situados em locais onde os jovens já se reúnem fora da escola, como por exemplo, em clubes desportivos.

"Estamos a conceder esta oportunidade a todos os fornecedores de serviços a jovens, em Gales " explicou Elise Stewart. "O apoio que está inerente ao programa irá ser dirigido a qualquer apreensão que as organizações de serviços para jovens possam ter, relativamente à sua falta de conhecimentos, de qualificações, de recursos ou de tempo."

Os principais requisitos para as organizações participantes são o compromisso e o entusiasmo. Necessitam de disponibilizar e gerir um espaço apropriado para um Digilab, com pessoal dedicado ao recrutamento e apoio de grupos locais e à realização de workshops de modo de se adaptarem às necessidades da população jovem que vão servem.

Competência

A Fujitsu forneceu a capacidade de pensar em termos do que é possível, e depois transformou uma visão em realidade. Trabalhando com Canllaw, inicialmente consultou as pessoas em Gales e financiou pesquisa relevante. Depois, utilizou a sua experiência em concorrer a financiamentos da Comunidade Europeia e o seu extenso conhecimento em estruturas de gestão para grandes projectos.

A Fujitsu não se limita a trazer as suas próprias capacidades de planeamento e implementação, traz o acesso às capacidades de todos os seus muitos parceiros. Com estes parceiros e os clientes existentes, já forneceu muitos projectos relacionados com o desenvolvimento de capacidades, o ensino continuado e a inovação.