The Body Shop International

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Projectos de Referência

O desafio

A The Body Shop International é uma cadeia de retalho dedicada a produtos de elevada qualidade para a pele e corpo. Com mais de 2.000 lojas em 54 países, entre Europa, Ásia, Estados Unidos, Médio Oriente e Ásia, a Body Shop possui um alcance global, comercializando mais de 600 produtos e 400 acessórios.

Com o objectivo de aumentar a eficácia operacional e reduzir o TCO (Total Cost of Ownership), a Body Shop decidiu apostar numa remodelação dos sistemas de hardware das suas lojas. O projecto pretendia a padronização dos sistemas da loja, através da implementação de tecnologias, processos e metodologias comuns.

O novo sistema deveria oferecer à Body Shop elevado suporte e flexibilidade para as diversas topologias de lojas, presentes em superfícies comerciais tradicionais, aeroportos ou estações de comboio.

A solução

A Fujitsu implementou em mais de 700 lojas 1600 unidades deTeamPos 2000, garantindo uma plataforma tecnológica flexível e adaptável ao desenvolvimento e crescimento das cadeias da The Body Shop.

“Quando procurámos um parceiro tecnológico, necessitávamos de uma empresa que pudesse responder aos nossos requisitos de hardware e suporte PoS, garantindo uma visão de liderança à parceria. A Fujitsu preencheu as nossas necessidades de hardware com a plataforma TeamPoS 2000, mas foram os seus serviços globais e abrangentes que complementaram a solução”
Jon Granville, Director-geral TI da The Body Shop International.

Os benefícios

A implementação do TeamPoS 2000 permitiu à The Body Shop diversos benefícios:

• Aumento de desempenho – aumento da velocidade no processamento das transacções, reduzindo as filas de espera até aos 75%
• Redução no TCO – padronização nos sistemas informáticos das lojas reduzindo o custo total de propriedade
• PoS intuitiva – reduzir o tempo de aprendizagem dos utilizadores, através de interfaces e sistemas intuitivos