GTM-WKRD365
Skip to main content
  1. Home >
  2. Sobre a Fujitsu >
  3. Fujitsu Reconhecida como Líder no Gartner Magic Quadrant for Managed Workplace Services na Europa

Fujitsu Reconhecida como Líder no Gartner Magic Quadrant for Managed Workplace Services na Europa

Lisboa, January 17, 2018O Magic Quadrant for Managed Workplace Services, Europa 2018, da Gartner, posiciona a Fujitsu como Líder pela sua capacidade de execução e pela plenitude da sua visão
Relatório afere a plenitude da visão e a capacidade de execução das empresas
A Fujitsu foi reconhecida como Líder no mais recente Gartner Magic Quadrant for Managed Workplace Services, Europe, pela quinta vez consecutiva. O relatório, publicado no dia 3 de Janeiro de 2018, proporciona uma visão do mercado dos Managed Workplace Services (MWS) que as empresas disponibilizam na Europa.

No relatório, os analistas da Gartner destacam: “Cada vez mais, as organizações reconhecem que os MWS de próxima geração são cruciais para aumentar o envolvimento dos colaboradores, impulsionar a produtividade e possibilitar vantagens digitais.” O relatório prossegue: “Os MWS estão centrados na disponibilização de uma experiência de local de trabalho digital aos utilizadores finais para que as organizações possam aproveitar a sua destreza digital no desenvolvimento de novos serviços empresariais digitais. Tradicionalmente, os serviços de End User Outsourcing tinham uma abordagem centrada nas TI e forneciam apoio a um único dispositivo corporativo por utilizador, como um computador de secretária ou um portátil, normalmente nos escritórios e limitado às aplicações corporativas. No entanto, a natureza do trabalho mudou radicalmente na última década. A maioria dos empregos actuais requer um uso intensivo da tecnologia. Exige-se à maioria dos trabalhadores que seja produtivo em vários locais em vez de apenas no escritório e, em muitos casos, fora das horas de trabalho normais.”

Conway Kosi, SVP e Responsável de Managed Infrastructure Services na Fujitsu EMEIA, afirma: “Acreditamos que este reconhecimento da Gartner valida a Fujitsu enquanto uma líder em MWS e na nossa aplicação de Inteligência Artificial (IA). Vemos a IA como uma tecnologia crucial para desbloquear as vantagens estratégicas dos MWS e, num estudo internacional recente com decisores empresariais seniores e decisores tecnológicos encomendado pela Fujitsu, 88 por cento dos participantes afirmou que a ascensão da IA e da automatização robótica será um dos três principais factores a moldar o seu local de trabalho em 2025.

“Acreditamos que a Gartner reconheceu que o nosso investimento significativo na plataforma de IA Fujitsu Zinrai nos está a permitir disponibilizar rápidas melhorias no desempenho do serviço aos nossos clientes, com 15 por cento dos contactos de service desk a serem agora resolvidos automaticamente. Para nós, a capacidade de implementar capacidades MWS impulsionadas pela IA, automatizadas e preditivas traduz-se em enormes vantagens para os negócios dos nossos clientes.”

Notas para editores

O Gartner HYPERLINK "http://www.gartner.com/document/3841868"MagicHYPERLINK "http://www.gartner.com/document/3841868" HYPERLINK "http://www.gartner.com/document/3841868"QuadrantHYPERLINK "http://www.gartner.com/document/3841868" for HYPERLINK "http://www.gartner.com/document/3841868"ManagedHYPERLINK "http://www.gartner.com/document/3841868" HYPERLINK "http://www.gartner.com/document/3841868"WorkplaceHYPERLINK "http://www.gartner.com/document/3841868" HYPERLINK "http://www.gartner.com/document/3841868"ServicesHYPERLINK "http://www.gartner.com/document/3841868", HYPERLINK "http://www.gartner.com/document/3841868"Europe de 2018 foi publicado a 3 de Janeiro de 2018. Os autores são David Groombridge, Claudio da Rold, Federica Troni e Nikos Drakos. Este relatório tinha anteriormente o título de “Magic Quadrant for End-User Outsourcing Services, Europe”.

A Fujitsu fornece um portfólio extenso de Digital Workplace Services, e de momento gere mais de seis milhões de locais de trabalho em todo o mundo. As ofertas incluem Workplace Anywhere (Cloud, Virtual, Managed Workplace Services), Social Command Centre (Service Desk de próxima geração) e Intelligent Engineering (serviços de suporte técnico proactivo). Para ajudar as empresas a colher os benefícios da transformação digital e a gerir preocupações de segurança bem como alterações nas necessidades dos utilizadores, a Fujitsu adopta uma abordagem de co-criação, trabalhando em conjunto com os clientes. As suas soluções procuram equilibrar as infra-estruturas TI robustas existentes dos clientes e TI digitais rápidas, com o objectivo de ligar as pessoas, os dados e as aplicações e transformar os ambientes de trabalho.

O abrangente portfólio de serviços Fujitsu é combinado com um foco na criação de resultados de negócio significativos. Isto começa com a consultoria, abrange a transformação de aplicações e culmina com a entrega de Digital Workplace Services geridos, incluindo soluções especializadas em muitos sectores, e tecnologias que incluem a Internet das Coisas (IoT).

A Inteligência Artificial (IA) está a tornar-se uma das principais forças motrizes na mudança de configuração do local de trabalho até 2025, e muitas das práticas laborais, ferramentas de produtividade e ambientes físicos dos dias de hoje tornar-se-ão obsoletos ao longo dos próximos oito anos, segundo um whitepaper recente criado para a Fujitsu pela conhecida empresa de investigação independente Pierre Audoin Consultants (PAC). Para mais informações, consulte:
https://digitalworkplace.global.fujitsu.com/white-paper-workplace-2025-take-glimpse-future-workplace/ 

Recursos online

Sobre a Fujitsu

A Fujitsu é a companhia líder japonesa de tecnologias de informação e comunicação (TIC) disponibilizando um leque completo de produtos tecnológicos, soluções e serviços. Cerca de 155.000 colaboradores da Fujitsu prestam suporte a clientes em mais de 100 países. Utilizamos a nossa experiência e o poder das TIC para moldar o futuro da sociedade com os nossos clientes. A Fujitsu Limited (TSE: 6702) apresentou receitas consolidadas de 4,5 biliões de ienes (40 mil milhões de dólares) para o ano fiscal que terminou a 31 de Março de 2017.

Para mais informações, visite www.fujitsu.pt ou www.fujitsu.com 

Pedro Amaral

Telefone: Telefone: +351 211 557 634
Mobile: Mobile: +351 93 298 11 03
E-mail: E-mail: pamaral@mediabold.com
Empresa - mediaBOLD

Susana Soares

Telefone: Telefone: 21 724 44 44
E-mail: E-mail: susana.soares@ts.fujitsu.com
Empresa - Fujitsu: Marketing Director

Date: 17 January, 2018
City: Lisboa