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Fujitsu e Nvision Desenvolvem Nova Plataforma de e-Banking para a SEB

Factos noticiosos:

  • Nova plataforma digital melhora experiência do utilizador e entrega do serviço para clientes de private banking internacionais da SEB em todo o mundo
  • Abordagem de co-criação ágil entre a Fujitsu, a SEB e a Nvision reduziram significativamente o orçamento e o tempo de desenvolvimento
Lisboa, April 26, 2018 – A Fujitsu e a SEB Luxembourg, parte do grupo bancário sueco SEB, concluíram um projecto de co-criação digital de e-banking em apenas 11 meses. A Fujitsu e a SEB trabalharam com a Nvision para desenvolver o design da plataforma e o resultado global é uma plataforma eficiente e intuitiva, que inclui aplicações móveis, o que também dá à SEB a flexibilidade de desenvolver futuramente mais serviços de online banking.

A inovadora plataforma multilingue feita à medida pretende melhorar a satisfação dos clientes e a entrega de serviço na SEB. Substituindo uma plataforma antiga e construída sobre os sistemas legados da SEB, a nova plataforma inclui um website desenhado na perspectiva dos utilizadores, dando aos clientes de private banking internacionais da SEB um acesso total às suas contas, investimentos, funções de pagamento e de trading, bem como uma nova comunicação segura com os seus banqueiros. Os primeiros comentários dos clientes revelam um maior envolvimento com a plataforma, e um maior uso de informação adicional e funcionalidades feitas à medida que a plataforma disponibiliza.

Uma abordagem de co-criação ágil foi o segredo para alcançar resultados tão rapidamente. Todos os grupos de stakeholders estiveram representados desde o início, com os seus requisitos a serem traduzidos num protótipo funcional, que foi então extensivamente testado por um grupo mais alargado. Múltiplas rondas rápidas subsequentes de contributos e revisões ajudaram a moldar e a redefinir a plataforma.

Cédric Jadoul, Responsável de Estratégia Digital da Fujitsu Luxembourg, comenta: “A nossa abordagem de co-criação revelou-se muito bem-sucedida para a elaboração de projectos de digitalização inovadores que transformam as operações empresariais e aumentam a satisfação os clientes. A nossa metodologia ágil foi um factor-chave na entrega rápida de resultados, uma vez que esta abordagem permitiu-nos testar ideias rapidamente, corrigir erros, e entregar à SEB e aos seus clientes uma solução à prova de futuro."

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Sobre a Fujitsu

A Fujitsu é a companhia líder japonesa de tecnologias de informação e comunicação (TIC) disponibilizando um leque completo de produtos tecnológicos, soluções e serviços. Cerca de 140.000 colaboradores da Fujitsu prestam suporte a clientes em mais de 100 países. Utilizamos a nossa experiência e o poder das TIC para moldar o futuro da sociedade com os nossos clientes. A Fujitsu Limited (TSE: 6702) apresentou receitas consolidadas de 4,1 biliões de ienes (39 mil milhões de dólares) para o ano fiscal que terminou a 31 de Março de 2018.
Para mais informações, visite www.fujitsu.pt ou www.fujitsu.com

Pedro Amaral

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Date: 26 April, 2018
City: Lisboa