Fujitsu e Blue Prism Desbloqueiam Vantagens Transformadoras da RPA para Clientes Empresariais

A RPA representa as tecnologias avançadas que podem ser programadas para efectuar tarefas que anteriormente requeriam intervenção humana. Conhecida também como automatização inteligente, ela abrange uma série de tecnologias de robots de software rápidos e discretos que são implementadas para automatizar vários processos empresariais do dia-a-dia. Permite que as empresas poupem dinheiro e aumentam a eficiência ao libertarem os colaboradores de tarefas monótonas e repetitivas, ao mesmo tempo que ajudam a melhorar a satisfação dos clientes ao evitar atrasos e erros humanos.

A Fujitsu permite que os clientes colham as vantagens da RPA através de uma abordagem “as-a-service” pay-as-you-go flexível. Esta relação reforçada expande a oferta da Fujitsu ao estabelecer um enquadramento comum com a Blue Prism para o planeamento, implementação e operação de projectos de clientes através dos seus especialistas técnicos em RPA que trabalham nos Global Delivery Centers (GDCs) da Fujitsu. Os GDC da Fujitsu têm envolvido arquitectos, gestores de projectos e programadores experientes e com certificação em Blue Prism que dão suporte a clientes de todas as dimensões e níveis de complexidade.

Além disso, a Fujitsu tem uma extensa experiência com implementações IA e está a trabalhar com a Blue Prism para ajudar a desenvolver soluções baseadas em IA para os desafios dos clientes usando a plataforma RPA da Blue Prism. As soluções contemplam uma série de capacidades que vão desde chatbots inteligentes até ao reconhecimento óptico de caracteres. A colaboração também levará a Fujitsu a desenvolver um serviço Blue Prism baseado na cloud, para oferecer aos clientes uma flexibilidade adicional em termos de entrega de serviço.

Jan Bache, Responsável do Centro de Excelência RPA da Fujitsu EMEIA, afirma: “A analista Gartner descreve a RPA como gamechanger, graças aos custos razoáveis quando comparada à contratação de pessoas a tempo inteiro e à sua capacidade de trabalhar 24 horas por dia, 7 dias por semana e 365 dias por ano, sem quaisquer erros humanos se for devidamente programada. Ao aprofundarmos a nossa relação com a Blue Prism estamos a permitir que as grandes empresas que são nossas clientes tenham acesso a uma plataforma estável e altamente dimensionável que disponibiliza de forma fiável as vantagens de custo, eficiência e qualidade de serviço da RPA."

Martin Flood, Chief Revenue Officer da Blue Prism, comenta: “Estabelecer ligações ainda mais fortes com a Fujitsu faz avançar as nossas capacidades para disponibilizar as vantagens do nosso software RPA líder de mercado aos clientes empresariais que procuram mudanças transformadoras. A Fujitsu fornece uma combinação única de capacidades de integração de sistemas à escala global a par de uma poderosa propriedade intelectual em tecnologias avançadas como a IA, que complementa e melhora as capacidades avançadas de automatização inteligente da Blue Prism."

Notas para os editores
O novo acordo global de revenda permite que a Fujitsu revenda o software Blue Prism na Europa com efeitos imediatos, com planos para uma implementação global gradual. A Fujitsu está actualmente a utilizar o Blue Prism a nível interno no Reino Unido, para diminuir o tempo que leva a criar novos utilizadores na solução Fujitsu Digital Workplace Service, para harmonizar serviços de utilizador final, service desk e funções de manutenção técnica. Consequentemente, a Fujitsu já tem uma equipa de profissionais certificados em Blue Prism, e planeia formar e certificar mais recursos humanos em 2019.
Com provas dadas na entrega de sistemas de automatização empresarial em grande escala por todo o mundo, a Blue Prism tornou-se num fornecedor RPA de eleição para as organizações cujas agendas de transformação digital procuram melhorias radicais na produtividade e na qualidade do serviço. Milhares de milhões de transacções e centenas de milhões de horas de trabalho são executadas por robots da Blue Prism para empresas de renome. A Blue Prism foi considerada uma das 50 Empresas Mais Inteligentes de 2017 pela MIT Tech Review, além de ter vencido a edição de 2017 dos UK Tech Awards. A empresa também foi reconhecida pela Everest Research enquanto uma líder de mercado RPA no seu relatório de 2018 PEAK Matrix Assessment.
O Centro de Excelência Europeu da Fujitsu (CoE) para RPA é gerido a partir dos escritórios da Fujitsu em Copenhaga, na Dinamarca. O CoE RPA é o ponta-de-lança no desenvolvimento de novos serviços para lidar de forma rigorosa com tarefas repetitivas, identificar e resolver engarrafamentos ocultos de processos e optimizar processos, ajudando os clientes da Fujitsu a acelerar a sua transformação digital através do aproveitamento da automatização robótica para efectuar tarefas administrativas do dia-a-dia em áreas como o apoio ao cliente, os recursos humanos e a contabilidade.