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Fujitsu Abre Connected Retail Experience Center em Dublin

Factos noticiosos:
  • Centro apresenta conjunto de soluções omni-canal que permitem aos retalhistas aumentar a produtividade na loja, melhorar a experiência dos clientes e alargar a sua base de clientes ao mesmo tempo que limitam as despesas
  • Apresentação ao vivo de 13 tecnologias inovadoras ajuda os retalhistas a explorar o futuro da loja física e a verem como podem manter-se um passo à frente da concorrência
  • Os retalhistas podem ter uma experiência ponta-a-ponta, incluindo dispositivos de serviços tudo-em-um, salas de provas conectadas, ferramentas de medição e detecção de audiências
Lisboa, October 03, 2018 - A Fujitsu anuncia hoje a abertura de um Connected Retail Experience Center em Dublin, na Irlanda. O centro está direccionado para possibilitar aos retalhistas aumentar a produtividade na loja, melhorar a experiência dos seus clientes e alargar a sua base de clientes, ao mesmo tempo que diminuem as despesas. Uma apresentação ao vivo de 13 tecnologias inovadoras convida os retalhistas a explorar formas de se manterem à frente da concorrência através do contacto com possibilidades futuras para as lojas físicas.
Com a concorrência pelos clientes a bater recordes e a diversidade de oportunidades de compras omni-canal ao dispor dos consumidores, os retalhistas actuais têm de inovar e optimizar continuamente para se manterem na liderança do mercado. Os clientes estão a tornar-se menos leais às lojas individuais e a efectuar mais pesquisas online antes de tomar uma decisão de aquisição. Consequentemente, os retalhistas estão sob pressão para proporcionar experiências cada vez melhores aos clientes em todas as interacções e criar ambientes de compras online e offline, que sejam simultaneamente agradáveis e benéficos para os clientes e lucrativos para os retalhistas.
O Connected Retail Experience Center da Fujitsu – aberto por marcação a retalhistas e prestadores de serviços na vertente de hospitalidade – apresenta soluções omni-canal que oferecem novas formas de servir os clientes, através da optimização de tudo, incluindo a colocação dos produtos, o acompanhamento do cliente, diversos tipos de análise, compras online e serviços de apoio ao cliente.
Localizado nos escritórios da Fujitsu Ireland em Dublin, o centro demonstra 13 soluções tecnológicas que englobam a experiência de retalho de ponta a ponta, incluindo dispositivos de serviço tudo-em-um, salas de provas conectadas, ferramentas de medição e detecção de audiências, bem como o uso da tecnologia biométrica PalmSecure da Fujitsu, para controlar e registar o acesso dos colaboradores aos sistemas. A Fujitsu optou por instalar o seu Connected Retail Experience Center em Dublin devido à profundidade e à abrangência das competências da Fujitsu Ireland no que diz respeito a soluções de retalho.
Richard Clarke, Director Executivo, Retalho Global, na Fujitsu, comenta: “Esta é uma época entusiasmante para estar no sector do retalho, mas também é desafiadora. Para ajudar os retalhistas a manterem-se em sintonia com as cada vez maiores exigências dos consumidores, estamos a fornecer uma vasta gama de soluções tecnológicas altamente inovadoras. Estas são concebidas para ajudar a melhorar a experiência do cliente final em todos os canais. Além disso, conseguimos optimizar a experiência de compras através da aplicação de análises, fornecendo aos retalhistas informações em tempo real acerca dos padrões de aquisição dos clientes e comportamento na loja. O novo centro dá vida à proposta de valor da Fujitsu – apresentar soluções e serviços reais num ambiente de retalho realista. Estamos a permitir que os retalhistas explorem um vasto portfólio de soluções back-end e viradas para o consumidor que lhes irão possibilitar poupanças nas despesas e a disponibilização de uma excelente experiência aos clientes, tanto online como offline. Tudo isto com o suporte de novas aplicações digitais, tecnologia na loja e managed services fiáveis.”
Demonstrações práticas no centro de experiências incluem o ponto de venda tudo-em-um TP8, da Fujitsu, uma plataforma única que suporta múltiplos pontos de toque na loja para fornecer aos retalhistas transacções rápidas e fáceis com os clientes, ao mesmo tempo que ajudam a reduzir os custos. Igualmente apresentados serão os sistemas integrados de relatórios e análises de medição de audiências que captam as características do público em tempo real para proporcionar ofertas à medida, ao mesmo tempo que ajuda a aumentar as vendas na loja através do fornecimento de informações quanto aos níveis de envolvimento dos clientes. Os visitantes podem ainda testar a tecnologia de reconhecimento facial para enviar publicidade direccionada para os dispositivos móveis dos visitantes enquanto eles estão na loja.

Recursos Online

Sobre a Fujitsu

A Fujitsu é a companhia líder japonesa de tecnologias de informação e comunicação (TIC) disponibilizando um leque completo de produtos tecnológicos, soluções e serviços. Cerca de 140.000 colaboradores da Fujitsu prestam suporte a clientes em mais de 100 países. Utilizamos a nossa experiência e o poder das TIC para moldar o futuro da sociedade com os nossos clientes. A Fujitsu Limited (TSE: 6702) apresentou receitas consolidadas de 4,1 biliões de ienes (39 mil milhões de dólares) para o ano fiscal que terminou a 31 de Março de 2018.
Para mais informações, visite www.fujitsu.pt ou www.fujitsu.com

Pedro Amaral

Telefone: Telefone: 211 557 634 / 932 981 103
E-mail: E-mail: pamaral@mediabold.com
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Susana Soares

Telefone: Telefone: 21 724 44 44
E-mail: E-mail: susana.soares@ts.fujitsu.com
Empresa - Fujitsu : Directora de Marketing,
Fujitsu Portugal

Date: 03 October, 2018
City: Lisboa