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Estudo Fujitsu revela importância da Orquestração para Desbloquear os Benefícios das Hybrid IT

Lisboa, October 18, 2017


Factos noticiosos:

·         Estudo com decisores TI internacionais sublinha que, para o sucesso das Hybrid IT, as empresas precisam de alinhar a sua estratégia e abordagem nas TI e na empresa 
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 Os inquiridos apreciam a necessidade de uma resposta coordenada, com 69 por cento a afirmarem que o desenvolvimento de uma estratégia TI abrangente que alinhe todas as tecnologias é uma prioridade elevada 
·         O estudo recomenda parcerias com especialistas em ambientes Hybrid IT para suportar, construir e refinar uma estratégia de orquestração 

A Orquestração de Serviço é o segredo para desbloquear o verdadeiro potencial de infra-estruturas Hybrid IT complexas, afirma um estudo recente encomendado pela Fujitsu e efectuado pela conceituada Forrester Research. As conclusões deste estudo revelam que integrar, gerir e optimizar com sucesso as infra-estruturas TI faz com que as empresas potenciem o seu negócio, o que também conduz a uma maior flexibilidade e agilidade das organizações.

Para transformar as suas organizações, as empresas reconheceram a necessidade de tecnologias digitais flexíveis e ágeis, e estão a implementar infra-estruturas Hybrid IT cada vez mais complexas. No entanto, enquanto os ambientes híbridos aceleram a implementação de tecnologias digitais, permitem que as organizações se diferenciem da concorrência e ajudam a ir ao encontro das necessidades em rápida evolução dos seus clientes, eles também trazem novas complexidades e desafios. Em particular, as empresas têm preocupações com a segurança (44 por cento) e a privacidade (43 por cento) além de apreensão sobre a maior dificuldade de gerir a conformidade, a utilização e os custos em múltiplos ambientes TI (40 por cento).

Uma estratégia unificada em que a coordenação é o segredo
Estas complexidades têm o potencial de contrabalançar as vantagens da digitalização – no entanto, as empresas reconhecem que todos os sistemas tecnológicos, processos e diferentes silos de informação têm de ser coordenados e alinhados com os seus objectivos de negócio. Só então pode ser alcançada a verdadeira digitalização que lhes permite extrair conhecimento útil dos dados e proporcionar valor aos clientes. Aliás, 69 por cento dos inquiridos afirmou que desenvolver uma estratégia TI abrangente que integre e alinhe todas as tecnologias implementadas é uma prioridade crítica ou elevada.

Ao coordenar sem esforço diferentes sistemas e serviços empresariais numa estrutura de gestão mais unificada, uma orquestração de serviço eficaz é essencial para desbloquear as vantagens da tecnologia das empresas. O ponto de partida para as empresas é agregar e coordenar diversas plataformas para ter maior velocidade, controlo e agilidade. Alargar esta abordagem à gestão de fornecedores, à conformidade da segurança e aos negócios da cadeia de fornecimento irá proporcionar um ambiente verdadeiramente eficiente. Os inquiridos reconhecem o valor desta coordenação melhorada, com mais de 70 por cento a afirmarem que a orquestração de serviço é uma prioridade de topo ou importante.

Conway Kosi, Responsável de Managed Seervices da Fujitsu na EMEIA, comenta: “Uma coisa é implementar infra-estruturas baseadas na cloud a par de sistemas legados para criar um ambiente Hybrid IT. Mas para transcender a tecnologia e alcançar o estado mais elevado de proporcionar verdadeiro valor ao negócio, as empresas têm de assumir as rédeas e coordenar activamente estes complexos ambientes mistos. Ao estabelecerem parcerias com empresas de serviço experientes como a Fujitsu, as organizações podem co-criar ambientes tecnológicos totalmente alinhados com as suas necessidades de negócio, permitindo-lhes não só maximizar o seu investimento em tecnologia como também alcançar todo o seu potencial de negócio.”

Orquestração de serviço coordena e unifica sistemas e serviços empresariais na perfeição
O estudo da Forrester também revelou que, para os inquiridos, as principais vantagens de implementar uma solução de orquestração de serviço eram a gestão de múltiplas aplicações e volumes de trabalho (44 por cento). Dois em cada cinco (42 por cento) selecionou uma boa experiência de utilização, incluindo os dashboards e a capacidade de monitorizar o desempenho do nível de serviço (por exemplo, disponibilidade, eventos de dimensionamento, alertas, provisões automáticas e actualizações). A facilidade de deslocar aplicações entre diferentes clouds híbridas foi vista como uma vantagem por 40 por cento.

Encontrar um parceiro de serviço experiente é fundamental
De acordo com o estudo da Forrester, a oportunidade para as empresas reside em conectar a infra-estrutura legada com novos ambientes baseados na cloud, sempre em linha com os objectivos estratégicos do negócio. A orquestração de serviço TI pode ir ao encontro desta necessidade, mas gerir essa orquestração é complexo: 41 por cento dos responsáveis referiu que o principal desafio era manter-se a par das alterações tecnológicas, enquanto um em cada três (33 por cento) disse que era problemático encontrar colaboradores com as capacidades adequadas. Para quase um em cada três (32 por cento), equilibrar as diferentes prioridades entre as TI e o negócio era entendido como um problema.
Como tal, as empresas estão a recorrer a terceiros para as ajudarem a encontrar um ponto de equilíbrio entre agilidade e controlo. Quando seleccionam um parceiro para as ajudar, uma em cada três (33 por cento) procura competências em tecnologias como os modelos as-a-service, mobile e big data. 31 por cento procuram integração com sistemas cloud e legados, enquanto 28 por cento busca uma implementação de soluções rápida. A capacidade de trabalhar com empresas e líderes TI foi destacada por mais de um quarto (27 por cento) e a mesma percentagem selecionou o serviço ao cliente como prioridade

Notas para editores

Forrester Consulting Study: Service Orchestration: Increasing the Efficiency of Hybrid IT, Julho de 2017. O estudo está disponível online em:

http://www.fujitsu.com/global/Images/Fujitsu%20Service%20Orchestration%20TLP.pdf

Âmbito do estudo: Para ter uma ideia clara das vantagens da orquestração TI profissional em ambientes on-premises complexos e de cloud híbrida, a Forrester entrevistou 371 decisores seniores de tecnologia digital em organizações do Reino Unido, Alemanha, França, Espanha, Finlândia, Austrália e Estados Unidos da América.

Recursos online

Sobre a Fujitsu

A Fujitsu é a companhia líder japonesa de tecnologias de informação e comunicação (TIC) disponibilizando um leque completo de produtos tecnológicos, soluções e serviços. Cerca de 155.000 colaboradores da Fujitsu prestam suporte a clientes em mais de 100 países. Utilizamos a nossa experiência e o poder das TIC para moldar o futuro da sociedade com os nossos clientes. A Fujitsu Limited (TSE: 6702) apresentou receitas consolidadas de 4,5 biliões de ienes (40 mil milhões de dólares) para o ano fiscal que terminou a 31 de Março de 2017.

Para mais informações, visite www.fujitsu.pt ou www.fujitsu.com 

Pedro Amaral

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Susana Soares

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Empresa - Fujitsu: Marketing Director

Date: 18 October, 2017
City: Lisboa