Portugal Fujitsu unifica sistemas de bilhética da Eurostar e da National Rail UK para vendas online

O trabalho da Fujitsu significa que os viajantes de 68 cidades e vilas de todo o Reino Unido podem agora reservar passagens directas para o continente europeu em Eurostar.com.

Anteriormente, os passageiros tinham de reservar separadamente as viagens de comboio domésticas e internacionais. Agora, os viajantes de cidades como Leicester, Cambridge, York e Birmingham têm apenas de visitar o site Web Eurostar.com e reservar um único bilhete, válido para viagens a Paris, Disneyland Resort de Paris, Lille, Bruxelas (e qualquer estação na Bélgica), e 75 outros destinos de ligação em França – tornando toda a experiência de viagem mais fácil e transparente.

A Fujitsu interligou o sistema de bilhética online da Eurostar com os da Chiltern Railways, East Midlands Trains, First Capital Connect, London Midland, Hull Trains, East Coast National Express e Virgin Trains. Na segunda metade de 2008, durante a segunda fase do projecto, mais cidades e vilas britânicas com ligações directas a Londres disporão de bilhetes únicos para o continente europeu, e a Fujitsu ligará a Eurostar.com os sistemas de bilhética online de outros operadores britânicos de transportes ferroviários.

Jamel Chandoul, Director de sistemas de distribuição e comerciais da Eurostar afirmou: "Trata-se de uma de diversas iniciativas de serviços-chave a clientes projectadas para tornar toda a experiência de viagem para os passageiros tão fácil quanto possível. Com este novo sistema de bilhética muitos viajantes podem reservar agora a totalidade da sua viagem desde a sua estação local para a Europa Continental através de um serviço unificado – melhorando ainda mais a sua experiência Eurostar”.

Steve Andre, Director Geral do sector privado da Fujitsu Services, disse: "este é um contrato significativo para a Fujitsu e fará uma diferença fundamental nos métodos em que a Eurostar pode funcionar. Ajudar a Eurostar a melhorar o seu serviço ao cliente de uma forma tão fundamental é exactamente o tipo do resultado de negócios que a Fujitsu procura alcançar para todos os seus clientes. Os clientes da Eurostar obterão um serviço melhorado que os motivará a voltar e usar de novo a Eurostar”.