Nome do produto: Bateria recarregável de Litio/Ion unicamente para os seguintes produtos:
Nenhum outro modelo de baterias para o AMILO, AMILO Pro ou LIFEBOOK fazem parte deste programa de substituição.
Fabricante do Computador: Fujitsu Siemens Computers
Risco: Algumas baterias podem ter um defeito que causa o sobreaquecimentos das mesmas, podendo chegar a incendiar-se.
Incidentes: Até agora, a Fujitsu Siemens Computers recebeu 4 informações de sobreaquecimento destas baterias, de um total de 250.000 possíveis. Até à hora da emissão deste comunicado, não se recebeu nenhuma informação de danos pessoais.
Pontos de venda: Armazenistas, Distribuidores, vendas por catálogo e cadeias de distribuição. As primeiras entregas foram efectuadas em Outubro de 2004. As baterias podem ter sido vendidas separadamente, como segundas baterias.
Solução: A Companhia está a aconselhar os clientes a que parém imediatamente de utilizar estas baterias e que entrem em contacto com a Fujitsu Siemens Computers para se proceder à substituição das mesmas. A substituição é gratuita. Depois de remover a bateria do AMILO ou AMILO, os clientes devem utilizar o adaptador de corrente para a utilização do computador, até à entrega da bateria de substituição.
Procedimento através da WEB: Para identificar se uma bateria deve ser trocada, os clientes devem tirá-la do computador e ver a sua etiqueta (ver foto) Se tem um número que acaba com os caractéres G1L1, a bateria deve ser substituida. Se o número de identificação não acaba com os citados caracteres, não necessita de substituir a bateria e não está inserido no presente programa. Nenhuma das outras baterias de portáteis (AMILO, AMILO Pro o LIFEBOOK) estão inseridas neste programa de substituição.
Como identificar o modelo do portátil?: basta ver na parte inferior do portátil elocalizar uma etiqueta que indica o modelo do mesmo. Este encontra-se no centro da etiqueta.
Próximos Passos: Se o modelo corresponde a um dos possíveis modelos afectados, a bateria deverá ser retirada do portátil para se verificar os caracteres finais do número indicativo da própria bateria. Os passos para extrair correctamente a bateria são os seguintes:
Se o número indicativo do modelo da bateria acaba em G1L1 (ver imagem seguinte), deverá ser substituída. As baterias cujo número indicativo não acabe em G1L1 não fazem parte deste programa.
Por razões ligadas ao meio ambiente, pedimos aos nossos clientes que nos devolvam as baterias substituídas. Este programa de devolução é, igualmente gratuito e os clientes receberão informações acerca do mesmo quando receberem a bateria de substituição.
A Fujitsu Siemens Computers é a líder Europeia no fornecimento de TI, dando especial ênfase à próxima geração de produtos, serviços e soluções de Computação Crítica Empresarial e Mobilidade. Com uma extensa pasta de clientes, as nossas ofertas vão desde portáteis a soluções para infra-estruturas TI para empresas. A Fujitsu Siemens Computers está presente em todos os mercados-chave na Europa, no Médio Oriente e em África. Nivelando a força, inovação e o alcance dos nossos accionistas, a Fujitsu Limited e a Siemens AG, tentamos ir ao encontro dos nossos clientes: grandes grupos, pequenas e medias empresas e clientes domésticos.
Carla Gonçalves
Morada: Av. D. João II, nº1.16.05 L, 12º Parque das Naçoes 1990-083 LISBOA Portugal
E-mail: cgoncalves.external@fujitsu-siemens.pt
EmpresaFujitsu Siemens Computers
Date: 14 June, 2005