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Portugal A Fujitsu Siemens Computers Anuncia um Programa Voluntário de Sustituição de Baterias para Portáteis

O programa destina-se aos modelos AMILO A, AMILO M y AMILO Pro V2020

June 14, 2005

A Fujitsu Siemens Computers anuncia um programa voluntário de sustituição de baterias em determinados portáteis da familia AMILO. A empresa tomou a decisão de implementar o programa voluntário de sustituição após detectar um número muito limitado de incidências que apontam para um defeito na bateria. A Fujitsu Siemens Computers recomenda aos clientes destes modelos específicos que utilizem os seus portáteis com adaptadores electricos e deixem de utilizar imediatamente a bateria.

A Fujitsu Siemens Computers substituirá as baterias sem qualquer custo para os seus clientes. Já está disponível uma página WEB para guiar os clientes no processo de substituição. Por favor visite www.fujitsu-siemens.com/batteryexchange

A satisfação e segurança dos nossos clientes são o nosso principal objectivo. Este programa voluntário de sustituição de baterias é importante para a Fujitsu Siemens Computers. Queremos assegurar-nos de que o nosso comunicado alcança o maior número possível de clientes”, comenta Amy Flécher, Portavoz da Companhia. “Responsabilizamo-nos pela qualidade dos nossos produtos e a nossa prioridade é cumprir as exepctativas que os clientes depositam na nossa empresa.

Detalhes do programa de substituição:

Nome do produto: Bateria recarregável de Litio/Ion unicamente para os seguintes produtos:

  • Modelo Terminação do código da bateria
  • AMILO A7640
  • AMILO A1640
  • AMILO M1405
  • AMILO M1424
  • AMILO M1425
  • AMILO M7405
  • AMILO M7424
  • AMILO M7425
  • AMILO Pro V2020 O código da bateria dos modelos afectados termina em G1L1

Nenhum outro modelo de baterias para o AMILO, AMILO Pro ou LIFEBOOK fazem parte deste programa de substituição.
Fabricante do Computador: Fujitsu Siemens Computers
Risco: Algumas baterias podem ter um defeito que causa o sobreaquecimentos das mesmas, podendo chegar a incendiar-se.
Incidentes: Até agora, a Fujitsu Siemens Computers recebeu 4 informações de sobreaquecimento destas baterias, de um total de 250.000 possíveis. Até à hora da emissão deste comunicado, não se recebeu nenhuma informação de danos pessoais.
Pontos de venda: Armazenistas, Distribuidores, vendas por catálogo e cadeias de distribuição. As primeiras entregas foram efectuadas em Outubro de 2004. As baterias podem ter sido vendidas separadamente, como segundas baterias.
Solução: A Companhia está a aconselhar os clientes a que parém imediatamente de utilizar estas baterias e que entrem em contacto com a Fujitsu Siemens Computers para se proceder à substituição das mesmas. A substituição é gratuita. Depois de remover a bateria do AMILO ou AMILO, os clientes devem utilizar o adaptador de corrente para a utilização do computador, até à entrega da bateria de substituição.
Procedimento através da WEB: Para identificar se uma bateria deve ser trocada, os clientes devem tirá-la do computador e ver a sua etiqueta (ver foto) Se tem um número que acaba com os caractéres G1L1, a bateria deve ser substituida. Se o número de identificação não acaba com os citados caracteres, não necessita de substituir a bateria e não está inserido no presente programa. Nenhuma das outras baterias de portáteis (AMILO, AMILO Pro o LIFEBOOK) estão inseridas neste programa de substituição.

Como identificar o modelo do portátil?: basta ver na parte inferior do portátil elocalizar uma etiqueta que indica o modelo do mesmo. Este encontra-se no centro da etiqueta.

Próximos Passos: Se o modelo corresponde a um dos possíveis modelos afectados, a bateria deverá ser retirada do portátil para se verificar os caracteres finais do número indicativo da própria bateria. Os passos para extrair correctamente a bateria são os seguintes:

  • Desligar o computador e desligá-lo da electricidade (se estiver ligado à electricidade).
  • Fechar o monitor até se encontrar bloqueado.
  • Desligar todos os cabos.
  • Voltar o computador sobre uma superficie plana e sólida.
  • Empurrar a placa da bateria (nº 31 do diagrama seguinte) na direcão que indicam as set as e mantê-lo nessa posição (as setas indicam como se fecha o compartimento)
  • Retirar a bateria (nº 30 do diagrama seguinte) do compartimento.

Se o número indicativo do modelo da bateria acaba em G1L1 (ver imagem seguinte), deverá ser substituída. As baterias cujo número indicativo não acabe em G1L1 não fazem parte deste programa.

Por razões ligadas ao meio ambiente, pedimos aos nossos clientes que nos devolvam as baterias substituídas. Este programa de devolução é, igualmente gratuito e os clientes receberão informações acerca do mesmo quando receberem a bateria de substituição.

Notas aos Editores

Sobre a Fujitsu Siemens Computers SA

A Fujitsu Siemens Computers é a líder Europeia no fornecimento de TI, dando especial ênfase à próxima geração de produtos, serviços e soluções de Computação Crítica Empresarial e Mobilidade. Com uma extensa pasta de clientes, as nossas ofertas vão desde portáteis a soluções para infra-estruturas TI para empresas. A Fujitsu Siemens Computers está presente em todos os mercados-chave na Europa, no Médio Oriente e em África. Nivelando a força, inovação e o alcance dos nossos accionistas, a Fujitsu Limited e a Siemens AG, tentamos ir ao encontro dos nossos clientes: grandes grupos, pequenas e medias empresas e clientes domésticos.

Contacto

Carla Gonçalves
Morada:Av. D. João II, nº1.16.05 L, 12º Parque das Naçoes 1990-083 LISBOA Portugal
Email E-mail: cgoncalves.external@fujitsu-siemens.pt
EmpresaFujitsu Siemens Computers