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Portugal Fujitsu lança sistema anti-fraude

A Fujitsu Services lançou no mercado nacional um sistema de gestão para a prevenção contra a fraude no sector retalhista

July 05, 2002

A Fujitsu Services lançou no mercado nacional o LossPrevention, um sistema de gestão para a prevenção contra a fraude no sector retalhista. Segundo um estudo realizado pela EHI, (*) “Inventory differences 2001” os retalhistas nomeadamente nos hipermercados sofrem perdas por fraude no ponto de venda que representam cerca de 17% da sua perda total, o que em Portugal pode representar um valor na ordem dos 15.3 milhões de euros por ano(**).

Ainda segundo este estudo, parte significativa destas perdas devem-se a furtos praticados por empregados, furtos praticados por clientes, erros administrativos e falhas dos fornecedores.

Nesta análise e no que diz respeito aos crimes vulgarmente praticados pelos empregados estes centram-se maioritariamente em anulações indevidas de transacções; aberturas de gaveta não precedidas de venda; transações com vasilhame; descontos praticados indevidamente a amigos ou familiares, uso indevido de cartões de fidelização e estorno de transacções fora das horas de funcionamento das lojas.

O Sistema de Gestão LossPrevention agora lançado, dirige-se às empresas de distribuição de grande e média dimensão que procuram reduzir as diferenças de inventário(***). O impacto directo nos resultados das empresas retalhistas torna este sistema num das soluções com um mais rápido retorno do investimento, calculando-se que ao fim de 12 meses o sistema esteja integralmente “pago”.

O LossPrevention é uma ferramenta de auditoria para combater os prejuízos causados por actividades fraudulentas nos PoS (Terminais Ponto de Venda). Alguns dos principais benefícios do LossPrevention: Exposição mais rápida das irregularidades ; utilização eficiente dos auditores; Identificação de métodos e manobras de utilizadores fraudulentos, anteriormente desconhecidos ; Efeito dissuasor a longo prazo; Exposição de falhas relacionadas com o funcionamento do programa de terminal PoS utilizado. ; Possibilidade de comparação entre as várias lojas ; Opções de análise Top 10; Possibilidade de implementação de medidas preventivas em tempo útil, através da identificação de pontos fracos ou de áreas de risco, tais como, educação organizacional, melhoramentos no software do PoS ou introdução de acções de formação.

Notas aos Editores

Sobre o Sistema de Gestão LossPrevention

(*) – Fonte : EHI – International Retail NetWork.
(**) – Dados extrapolados com base nos resultados do sector divulgados pela APED (Associação Portuguesa de Empresas de Distribuição), esta associação estima perdas anuais no valor de 90 milhões de euros
(***) - Diferenças de Inventário : São reduções inexplicáveis do inventário de mercadorias que têm origem em :

  • Roubo e erro por parte dos Clientes
  • Roubo e erro por parte dos empregados
  • Erros Administrativos

Arquitectura :

O LossPrevention baseia-se na arquitectura aberta cliente-servidor, baseada numa plataforma Microsoft Windows e fornece a inteligência do programa. O servidor, um sistema de Windows NT (de processador único ou multiprocessador), recolhe e armazena as informações. Os Clientes e servidores estão ligados entre si através de uma rede local (LAN) padrão na indústria (Ethernet).

Os dados são mantidos e geridos numa base de dados relacional Microsoft SQL Server 7.0. O Servidor LossPrevention recebe os dados a partir de um ponto central, que por sua vez obtém os dados referentes a transacções a partir dos PoS.

A Fujitsu desenvolveu programas de conversão que asseguram a compatibilidade dos dados provenientes de PoS de utilização mais generalizada (Fujitsu, IBM, SNI, NCR, entre outros).

Funcionalidades :

Entre as várias funcionalidades do sistema, destaca-se a possibilidade de armazenar a informação referente às transacções que são recolhidas a partir dos PoS existentes em cada loja. Essa informação é guardada de forma contextualizada. Assim, tudo o que diga respeito p.ex.: a aberturas de gaveta, vendas, devoluções, entre outros, ficará registado na base de dados, tendo ainda informação sobre quem fez, como fez e quando. Se for aplicado métodos estatísticos comparativos poder-se-á verificar se há desvios em relação a padrões pré-definidos, podendo-se tirar as conclusões sobre quem potencialmente estará a cometer fraude.

Sobre a Fujitsu

A Fujistu é um fornecedor líder de soluções tecnológicas de informação focadas na Internet para o mercado global. As suas tecnologias "pace-setting", plataformas de computação e telecomunicações líderes, e os colaboradores mundiais as áreas de sistemas e serviços tornam a Fujitsu na única empresa posicionada para lançar infinitas possibilidades na área Internet que ajudam ao sucesso dos seus clientes. Com sede em Tóquio, a Fujitsu Limited (TSE:6702) anunciou resultados consolidados de 5.48 triliões yen no ano fiscal que terminou a 31 de Março de 2001.

Contacto

Paula Teixeira
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