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Portugal ICL ajuda o Grupo Jerónimo Martins a fidelizar os seus Clientes

A ICL Portugal implementou, em 4 meses, o projecto Dominó do Grupo Jerónimo Martins

ICL

June 02, 2001

A ICL Portugal implementou, em 4 meses, o projecto Dominó do Grupo Jerónimo Martins.

O Grupo Jerónimo Martins é, assim, com o cartão Dominó, o primeiro retalhista nacional a implementar um cartão de fidelização on-line.

Este sistema estabelece uma ligação on-line entre a Base de Dados Central do Grupo Jerónimo Martins e cada um dos 1800 PoS (Point-of-Sales), das cadeias Pingo Doce e Feira Nova, espalhados pelo país.

Qualquer que seja a loja, Pingo Doce ou Feira Nova em que o Cliente efectue as suas compras, o cartão Dominó oferece-lhe duas vantagens essenciais:

  • Descontos imediatos em artigos Dominó;
  • Acumulação de pontos convertidos trimestralmente em cheques Dominó utilizáveis para pagamento de futuras compras.

Na opinião de Carlos Barros, Sales Manager da ICL, responsável pelo projecto Dominó – “O Grupo Jerónimo Martins, tem com o cartão Dominó, a capacidade de compreender as necessidades individuais dos seus mais de 2 milhões de clientes. Trata-se de um projecto exemplar, desenvolvido, podemos dizê-lo, à velocidade da Internet, sem paralelo no panorama da distribuição alimentar na Europa”

Notas aos Editores

  • Transacções com o cartão Dominó no dia do lançamento do programa : mais de 160 mil ;
  • O Sistema foi dimensionado para suportar 200 transacções por segundo ;
  • Tempo médio de resposta : menos de 1 segundo ;
  • Tempo máximo de resposta (em pico) : menos de 7 segundos Taxas de resposta on-line : 99%
  • Cartões Dominó distribuidos até à data : mais de 1 milhão.

Sobre a ICL

A ICL é uma das empresas de soluções de TI líder na Europa, Médio Oriente e África (EMEA), empregando mais de 17700 pessoas. Desenha, desenvolve e opera sistemas e serviços de TI para clientes nos Serviços Financeiros, Telecomunicações, Retalho e Administração Pública. A ICL é um parceiro dos seus clientes no desenvolvimento dos seus negócios, com vista a torná-los mais eficientes e rentáveis, fornecendo os serviços de TI e e-Business necessários para o sucesso no mundo competitivo de hoje. Estes serviços englobam a consultoria, concepção, e integração de sistemas até aos serviços de gestão de infraestrutura que sustentam os requisitos ‘mission-critical’ para o negócio das empresas de hoje. No ano findo em 31 de Março de 2001, as receitas da empresa ascenderam a £2,418.7 milhões. Com sede em Londres, a ICL é o braço europeu da estratégia global de serviços de TI do Grupo Fujitsu.

Contacto

Paula Teixeira
Phone Telefone:21 7244269
Fax:21 7244270
Email E-mail: paula.teixeira@services.fujitsu.com
EmpresaICL