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Câmara Municipal de Albufeira

Gestão do fluxo de utentes

melhoria da qualidade do serviço

Câmara Municipal de Albufeira




O Município de Albufeira tinha a necessidade de gerir o fluxo de utentes e assegurar, de forma dinâmica, a informação sobre o atendimento municipal, permitindo efectuar uma gestão mais eficiente, com base nos indicadores de qualidade do serviço e nas estatísticas disponibilizadas. O inStorevision veio dar resposta a estas necessidades.

Nos anos 60, Albufeira sofreu uma verdadeira revolução. Iniciou-se uma expansão económica no Município e com a chegada do turismo internacional, Albufeira passou a fazer parte dos principais roteiros turísticos. Geograficamente, a região dispõe de uma costa de 30 km distribuídos por 23 praias de areia fina e a água cristalina. Paralelamente ao turismo, foram criados outros serviços e a restauração e os bares expandiram-se um pouco por todo o concelho.

O inStorevison for Queue Management também permite que a relação entre o munícipe e a Câmara se torne numa relação de maior confiança e acima de tudo, mais positiva.

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