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Qualidade

Politica da Qualidade

A Direcção da Fujitsu assume a Politica da Qualidade, baseada nos seguintes principios:

- A qualidade é um objectivo permanente e prioritário que incorporamos na nossa actividade diária;
- Atingir o maior grau de satisfação dos nossos clientes, estabelecendo uma estreita colaboração com os mesmos, que nos permita detectar e dar resposta às suas necessidades;
- Promover relações de colaboração e beneficio mútuo com os nossos fornecedores
- Conseguir a satisfação de todos os Colaboradores da Fujitsu no seu trabalho diário, melhorando a formação, capacidade, motivação e estabelecendo uma comunicação fluida entre todos os sectores da Organização;
- Gerir a actividade da nossa Organização mediante processos, com uma avaliação constante dos mesmos, adaptando-os à evolução do mercado e das necessidades dos nossos Clientes;
- Cumprir com os requisitos estabelecidos em cada um dos nossos procedimentos;
- Impulsionar o nosso Sistema de Gestão da Qualidade e a sua melhoria continua, estabelecendo objectivos e recursos necessários, fazendo com que cada Colaborador participe na sua execução.

Gestão Ambiental (14001:2004)
A Fujitsu reconhece que a proteção ambiental é uma questão de vital importância comercial. Utilizando o nosso conhecimento tecnológico na indústria de TI e os nossos talentos criativos, procuramos contribuir para a promoção do desenvolvimento sustentável.

Service Management System (20000:2011 Part-1)
A norma ISO/IEC 20000 promove a adopção de uma abordagem integrada por processos para entregar uma gestão de serviços com o objectivo de atender aos requisitos de negócio dos clientes.

Segurança da Informação (27001:2005)
A adopção da ISMS foi uma decisão estratégica da Fujitsu. A concepção e implementação do ISMS em cada site é influenciado pelas suas necessidades e objetivos, requisitos de segurança, os processos utilizados, o tamanho e a estrutura da organização.

Compensação equitativa relativa à cópia privada

Foi publicada no dia 5 de Junho a lei nº 49/2015, que introduz alterações à compensação equitativa relativa à cópia privada (Lei 62/98 de 1 Setembro).

A Fujitsu, como agente económico que disponibiliza em território nacional os seus produtos, irá incluir o valor compensatório nos termos da tabela presente na referida Lei, sempre que tal se aplique.

Lembramos que esta alteração entra em vigor a 5 de Julho de 2015, pelo que a partir dessa data os valores apresentados nas nossas facturas incluirão a compensação equitativa relativa à cópia privada, descriminada na referida Lei. Para mais informações, consultar a Lei nº49/2015Open a new window de 5 Junho.

Em caso de dúvida, contacte o seu interlocutor habitual na Fujitsu.