ITIL = Fujitsu
Melhores Práticas na Gestão de serviços de TI
Pioneira em Portugal na introdução de Melhores Práticas em IT Service Management, a Fujitsu adoptou o framework ITIL (IT Infrastructure Library) para garantir a introdução de uma linguagem de TI comum e facilitadora do negócio.
Baseada no standard introduzido pelo British Standards Institute, o PDF framework ITIL conduz a inúmeros benefícios como:
- a eliminação de tarefas redundantes
- a automatização dos processos
- mudança cultural
- flexibilidade na gestão da mudança
- maior controlo
- menor risco
- melhorias no fluxo de receitas
- gestão mais eficiente da infra-estrutura
- maior qualidade no serviço prestado interna e externamente
