Zwiększona konsumpcja materiałów multimedialnych i eksplodujący wzrost ilości przesyłanych danych poskutkował trwałym, postępującym geometrycznie wzrostem ruchu sieciowego, który wciąż się utrzymuje. W tej szybkiej i wysoce konkurencyjnej branży, usługodawcy sieciowi muszą stale tworzyć i wykorzystywać nawiązane relacje z klientem, aby utrzymać źródła swojego dochodu. To wiąże się z koniecznością zwiększenia inwestycji w przepustowość sieciową i systemów w celu spełnienia rosnących oczekiwań klientów.
Firma Fujitsu ma wyjątkową możliwość wsparcia usługodawców sieciowych w realizacji tych zadań. Fujitsu jest unikalną firmą konsultingu IT, ponieważ jest jednocześnie partnerem oferującym produkty i usługi IT oraz producentem pełnej gamy sprzętu telekomunikacyjnego. Dzięki takiemu połączeniu możliwości, firma Fujitsu może spełnić wymagania komunikacyjne zarówno operatorów sieciowych, jak i przedsiębiorstw, dostarczając wszechstronne i całkowicie zintegrowane rozwiązania.
Oferta firmy Fujitsu obejmuje produkty dla pełnego cyklu klientów, konsumentów i działalności usługodawców sieciowych. Relacja rozpoczyna się od systemów pozyskiwania klientów poprzez usługi multimedialne lub działania detaliczne. Następnie wprowadzamy aktywację usług w systemach OSS i integrujemy je z systemami BSS. W ten sposób tworzymy podstawę dla funkcjonowania systemów fakturowania i zarządzania relacjami z klientami, które umożliwiają pracę centrów obsługi klienta końcowego.
Firma Fujitsu zapewni wsparcie przez cały czas trwania tych działań. Do tej pory sprzedaliśmy wiele systemów pozyskiwania klientów, CRM, BSS i OSS wielu usługodawcom sieciowym na całym świecie. Nasze Centra obsługi klientów zapewniają wsparcie klientom na całym świecie.Udostępnij tą stronę |
|
|
|
|