Skip to main content
  1. Home >
  2. Usługi >
  3. Usługi wsparcia produktowego >
  4. Utrzymanie aktualności oprogramowania i pomoc, gdy jest potrzebna

Wsparcie dla oprogramowania

Utrzymanie aktualności oprogramowania i pomoc, gdy jest potrzebna

Oprogramowanie Fujitsu Support Pack i ServiceContract

Firma Fujitsu oferuje obsługę oprogramowania dla produktów firmy Fujitsu i innych licencjodawców. Obejmuje ona diagnostykę zdarzeń, zapewnienie rozwiązań i/lub prawo do otrzymania poprawek błędów, aktualizacji i ulepszeń. Zwykle jest dostarczana zdalnie. Dostępność poprawek błędów, aktualizacji i ulepszeń, a także prawo do otrzymywania ich zależą od polityki cyklu eksploatacji danego licencjodawcy i są wyszczególnione w dodatku technicznym do arkusza danych każdego oprogramowania.

Oferta Fujitsu Support Pack to kontrakt serwisowy z opłatą jednorazową, zawierany na czas określony od 1 do 8 lat. Przed datą wygaśnięcia umowy serwis można przedłużyć, nabywając odpowiedni pakiet kontynuacyjny

Umowa Fujitsu ServiceContract może, jeśli nie wskazano inaczej, zostać wykupiona w dowolnym momencie podczas cyklu eksploatacji produktu, najpóźniej na 12 miesięcy przed zakończeniem jego eksploatacji.

Dostępność konkretnej usługi / poziomu usług dla konkretnego produktu może zależeć od produktu i kraju.

Software Support
  • Płynne działanie infrastruktury IT od samego początku
  • Specjaliści z działu IT firmy mogą skupić się na swoich głównych obowiązkach
  • Dostęp do poprawek błędów, aktualizacji i ulepszeń (klasyczny)
  • Wybór warunków płatności: płatne jednorazowo, ustalone dla pakietu wsparcia lub w regularnych ratach, zależnie od umowy serwisowej
  • Płaskie stawki: przewidywalność, brak ukrytych kosztów


Dodatki techniczne:

System operacyjny

Solaris® dla PRIMEPOWER® i
oznaczonego marką Fujitsu serwera SPARC® Enterprise Server (ENOpen a new window, DEOpen a new window)

 

Red Hat® Enterprise Linux (ENOpen a new window, DEOpen a new window)

 

SUSE Linux Enterprise Server (ENOpen a new window, DEOpen a new window)

Wirtualizacja,
Wysoka dostępność,
Wysokowydajne przetwarzanie (HPC)

PAN Manager® i Cloud Director (ENOpen a new window, DEOpen a new window)

ServerView® Resource Orchestrator (ENOpen a new window, DEOpen a new window)

Symantec® Cluster Server (ENOpen a new window, DEOpen a new window)

 

Oprogramowanie VMware (ENOpen a new window, DEOpen a new window)

 

ServerView® Virtual-IO Manager (ENOpen a new window, DEOpen a new window)

 

HPC Cluster Suite (ENOpen a new window, DEOpen a new window)

 

System plików Fujitsu Exabyte dla HPC Cluster (ENOpen a new window, DEOpen a new window)

Oprogramowanie pamięci masowej

Oprogramowanie Brocade® (ENOpen a new window, DEOpen a new window)

 

EMC Oprogramowanie NetWorker® (ENOpen a new window, DEOpen a new window)

 

VERITAS Oprogramowanie NetBackup® (ENOpen a new window, DEOpen a new window)

 

Oprogramowanie pamięci masowej Commvault® (ENOpen a new window, DEOpen a new window)

 

ETERNUS CS200c Software(ENOpen a new window, DEOpen a new window)

 

ETERNUS® Storage Foundation (ENOpen a new window, DEOpen a new window)

 

ETERNUS® Snapshot Manager Software (ENOpen a new window, DEOpen a new window)

Oprogramowanie infrastruktury

Oprogramowanie CA® System Management (ENOpen a new window, DEOpen a new window)

 

Cloudera Hadoop (ENOpen a new window, DEOpen a new window)

 

Fujitsu Software Interstage (ENOpen a new window, DEOpen a new window)

 

Fujitsu Software Systemwalker (ENOpen a new window, DEOpen a new window)

 

ManageNow® (ENOpen a new window, DEOpen a new window)

 

VERITAS InfoScale (ENOpen a new window, DEOpen a new window)

 

Produkty Fujitsu Middleware
(OpenFT, Xprint®) (ENOpen a new window, DEOpen a new window)

 

Oprogramowanie SecDocs® (ENOpen a new window, DEOpen a new window)

Analiza przykładów

ITEBO GmbH: CommVault Simpana Backup and Archive Solution

ITEBO GmbH operates as an IT service provider and systems house, mainly supporting local authorities, churches and charitable causes.