Skip to main content

Zarządzanie konserwacją

Pomyślna konsolidacja umów serwisowych

W różnorodnych i często skomplikowanych międzynarodowych środowiskach dostawcy sprzętu i oprogramowania muszą ściśle współpracować. Usługa zarządzania konserwacją firmy Fujitsu spełnia ten warunek. Zapewniamy wydajną obsługę umów serwisowych w środowisku wielu producentów, określając jasno zakres każdej usługi, koordynując usługi serwisowe, wykonując je i, jeśli zajdzie taka potrzeba, przejmując pełną odpowiedzialność za dopilnowanie przestrzegania umów dotyczących poziomu usług (SLA) przez różnych producentów i dostawców.
  • Konsolidacja umów serwisowych
  • Konsolidacja numerów telefonów
  • Konsolidacja zgłoszeń serwisowych
  • Bardziej elastyczne fakturowanie usług
  • Standardowa umowa poziomu usług
  • Automatyczna konserwacja zasobów
  • Jasne, kompleksowe zobowiązania serwisowe poprzez zarządzanie z jednego źródła
  • Elastyczność i skalowalność — w każdej chwili — precyzyjna realizacja wymagań
  • Zmniejszenie złożoności zarządzania kontraktami poprzez przejście z poziomu lokalnego na poziom globalny
  • Jeden kontakt do obsługi wszystkich istniejących umów serwisowych w różnorodnej infrastrukturze informatycznej, obsługa techniczna w 26 językach, całodobowa działalność we wszystkich strefach czasowych
  • W razie potrzeby, jeden punkt odpowiedzialny za wszystkie umowy serwisowe
  • Skorzystaj z wiedzy i doświadczenia firmy Fujitsu w dziedzinie zarządzanych usług serwisowych zdobywanego od ponad 25 lat ku zadowoleniu klientów we wszystkich branżach.

  • United Kingdom , Industries: Food & Beverage , Retail
    McDonald’s UK utilizes the CARE program for preventing maintenance issues in its restaurants

    Together McDonald’s and Fujitsu have developed the CARE programme – a team of dedicated engineers who proactively support each restaurant to increase uptime. Tags: Mobility , Storage Management

  • Germany , Industry: Insurance
    Fujitsu Data Center Management & Automation monitors AOK’s holistic IT infrastructure

    AOK’s Hannover data center has benefitted from considerably increased reliability since the introduction of Fujitsu DCMA. The administrators can now intervene early to prevent errors. Almost all of the server and network components at the Hannover data center have now been added to the monitoring system with Fujitsu DCMA. Tags: Data Center

  • Australia , New Zealand , Industry: others
    Weta Digital Outsources its Infrastructure Services

    Weta Digital is a five-time Academy Award® winning visual effects and digital production services facility based in Wellington, New Zealand. Its reputation for creativity and delivery keeps it in high demand with some of the world’s leading film studios, and film credits include The Lord of the Rings trilogy, Rise of the Planet of the Apes, Avatar and The Adventures of Tintin. Tags: IT infrastructure