Wsparcie dla oprogramowania
Utrzymanie aktualności oprogramowania i pomoc, gdy jest potrzebna
Oprogramowanie Fujitsu Support Pack i ServiceContract
Firma Fujitsu oferuje obsługę oprogramowania dla produktów firmy Fujitsu i innych licencjodawców. Obejmuje ona diagnostykę zdarzeń, zapewnienie rozwiązań i/lub prawo do otrzymania poprawek błędów, aktualizacji i ulepszeń. Zwykle jest dostarczana zdalnie. Dostępność poprawek błędów, aktualizacji i ulepszeń, a także prawo do otrzymywania ich zależą od polityki cyklu eksploatacji danego licencjodawcy i są wyszczególnione w dodatku technicznym do arkusza danych każdego oprogramowania.
Oferta Fujitsu Support Pack to kontrakt serwisowy z opłatą jednorazową, zawierany na czas określony od 1 do 8 lat. Przed datą wygaśnięcia umowy serwis można przedłużyć, nabywając odpowiedni pakiet kontynuacyjny
Umowa Fujitsu ServiceContract może, jeśli nie wskazano inaczej, zostać wykupiona w dowolnym momencie podczas cyklu eksploatacji produktu, najpóźniej na 12 miesięcy przed zakończeniem jego eksploatacji.
Dostępność konkretnej usługi / poziomu usług dla konkretnego produktu może zależeć od produktu i kraju.
- Płynne działanie infrastruktury IT od samego początku
- Specjaliści z działu IT firmy mogą skupić się na swoich głównych obowiązkach
- Dostęp do poprawek błędów, aktualizacji i ulepszeń (klasyczny)
- Wybór warunków płatności: płatne jednorazowo, ustalone dla pakietu wsparcia lub w regularnych ratach, zależnie od umowy serwisowej
- Płaskie stawki: przewidywalność, brak ukrytych kosztów
Dodatki techniczne:
System operacyjny
|
Solaris® dla PRIMEPOWER® i
oznaczonego marką Fujitsu serwera SPARC® Enterprise Server (EN , DE )
|
|
Red Hat® Enterprise Linux (EN , DE )
|
|
SUSE Linux Enterprise Server (EN , DE )
|
Wirtualizacja,
Wysoka dostępność,
Wysokowydajne przetwarzanie (HPC)
|
PAN Manager® i Cloud Director (EN , DE )
|
ServerView® Resource Orchestrator (EN , DE )
|
Symantec® Cluster Server (EN , DE )
|
|
Oprogramowanie VMware (EN , DE )
|
|
ServerView® Virtual-IO Manager (EN , DE )
|
|
HPC Cluster Suite (EN , DE )
|
|
System plików Fujitsu Exabyte dla HPC Cluster (EN , DE )
|
Oprogramowanie pamięci masowej
|
Oprogramowanie Brocade® (EN , DE )
|
|
EMC Oprogramowanie NetWorker® (EN , DE )
|
|
VERITAS Oprogramowanie NetBackup® (EN , DE )
|
|
Oprogramowanie pamięci masowej Commvault® (EN , DE )
|
|
ETERNUS CS200c Software(EN , DE )
|
|
ETERNUS® Storage Foundation (EN , DE )
|
|
ETERNUS® Snapshot Manager Software (EN , DE )
|
Oprogramowanie infrastruktury
|
Oprogramowanie CA® System Management (EN , DE )
|
|
Cloudera Hadoop (EN , DE )
|
|
Fujitsu Software Interstage (EN , DE ) |
|
Fujitsu Software Systemwalker (EN , DE )
|
|
ManageNow® (EN , DE )
|
|
VERITAS InfoScale (EN , DE ) |
|
Produkty Fujitsu Middleware
(OpenFT, Xprint®) (EN , DE )
|