Skip to main content
  1. Home >
  2. O Fujitsu >
  3. News >
  4. Press releases >
  5. 2013>
  6. Coraz lepsza pozycja działu usług Fujitsu na rynku międzynarodowym

Coraz lepsza pozycja działu usług Fujitsu na rynku międzynarodowym

Targi CeBIT, Hanower / Monachium, November 05, 2013

Monachium, 5 listopada 2013 r. – Na konferencji Fujitsu Forum 2013 firma Fujitsu poinformowała o dynamicznym rozwoju swojego działu usług w regionie Europy, Bliskiego Wschodu, Afryki i Indii (EMEA&I). Dzięki przyspieszeniu globalizacji oferty usług Fujitsu zyskało nowych, ważnych klientów w Europie i zawiera coraz więcej transakcji na rynkach międzynarodowych.

Międzynarodowy zespół działu usług Fujitsu, który zatrudnia łącznie 31 000 osób, codziennie udziela wsparcia ponad 4,4 mln użytkowników produktów firmy ze 177 krajów. Wsparcie dostępne jest w 41 językach. W każdym miesiącu klienci kierują do Fujitsu 1,5 miliona zgłoszeń serwisowych.

W roku 2013 dział usług Fujitsu zyskał w regionie EMEA&I ważnych klientów, takich jak niemiecka Federalna Agencja Pracy (Bundesagentur für Arbeit) oraz rząd Katalonii (Generalitat de Catalunya) w Hiszpanii. Fujitsu odnotowało również wzrost obrotów wynikających z działalności międzynarodowej, będący rezultatem globalizacji usług informatycznych.

Obecnie z usług Fujitsu korzysta 50% przedsiębiorstw z globalnej listy Fortune 1000. Firma jest również pierwszoligowym graczem w segmencie Big Data: zarządza ok. 140 PB danych i prawie 150 000 serwerów ulokowanych w 113 centrach przetwarzania danych prowadzonych przez Fujitsu i jego klientów na całym świecie.

Najwyższej klasy zasoby usługowe Fujitsu

Fujitsu zapewnia wsparcie swoim klientom, wykorzystując zasoby lokalne i globalne. Światowa sieć usługowa firmy obejmuje ponad 100 centrów przetwarzania danych, 6 centrów usług wielojęzycznych, 7 globalnych centrów usługowych oraz centra sieciowe działające w chmurze. Globalne centra świadczą usługi wsparcia operacyjnego we wszystkich strefach czasowych, udostępniając klientom wiedzę fachową na wysokim, spójnym poziomie. Międzynarodowy dział usług generuje przychody w wysokości ok. 6,4 mld EUR, co stanowi ponad 50% przychodów grupy. Fujitsu jest obecnie jednym z czterech największych światowych graczy w branży usług teleinformatycznych.

Elastyczny model usług

Przykład rozwoju działu usług Fujitsu dowodzi, że firma potrafi rozszerzyć działalność na skalę globalną i zapewnić klientom jeden punkt kontaktu, w którym mogą uzyskać wsparcie obejmujące całą infrastrukturę informatyczną. Fujitsu projektuje, buduje, obsługuje i serwisuje kompletne infrastruktury dla przedsiębiorstw wielonarodowych i globalnych. Oferuje szeroką gamę usług teleinformatycznych m.in. w zakresie aplikacji biznesowych i zarządzania infrastrukturą oraz pomocy technicznej i serwisowej. Fujitsu nie stosuje modelu „uniwersalnego” preferowanego przez niektórych usługodawców, ale świadczy swoje usługi na całym świecie w ramach elastycznej organizacji.

Cytaty

Joel O’Halloran, wiceprezes działu usług i działalności międzynarodowej w firmie Fujitsu

„W roku 2013 Fujitsu znacznie przyspieszyło globalizację swoich usług biznesowych. Zgodnie z naszymi zobowiązaniami złożonymi na początku roku osiągnęliśmy duży wzrost w regionie EMEA&I i zdobyliśmy kilku ważnych klientów”.

Informacje dla prasy Fujitsu Technology Solutions

Communications Manager
Angelika Jeżewska
Telefon: + 48 668 588 211
E-mail: angelika.jezewska@ts.fujitsu.com

Informacje o firmie Fujitsu

Firma Fujitsu jest wiodącym japońskim producentem technologii informacyjnych i komunikacyjnych (ICT), który oferuje pełen asortyment produktów, technologii, rozwiązań i usług. Ponad 170.000 osób obsługuje klientów w ponad 100 krajach. Wykorzystujemy nasze doświadczenie i moc technologii informacyjno-komunikacyjnych do kształtowania przyszłości społeczeństwa z naszymi klientami. Skonsolidowane przychody Fujitsu Limited (TSE: 6702) to 4,4 biliony jenów (US $ 47 mld) za rok obrotowy zakończony 31 marca 2013 roku. Więcej informacji można uzyskać na www.fujitsu.com.

Informacje o firmie Fujitsu Technology Solutions

Fujitsu Technology Solutions jest największym europejskim dostawcą infrastruktur informatycznych, obecnym na wszystkich najważniejszych rynkach Europy, Bliskiego Wschodu i Afryki oraz w Indiach. Wśród jego klientów znajdują się zarówno duże przedsiębiorstwa, jak też małe i średnie firmy oraz klienci indywidualni. W oparciu o koncepcję dynamicznych infrastruktur firma oferuje pełną gamę produktów, rozwiązań oraz usług informatycznych, od systemów klienckich po rozwiązania dla centrów przetwarzania danych, infrastrukturę zarządzaną oraz udostępnianie infrastruktury w formie usługi. Fujitsu Technology Solutions zatrudnia ponad 13 000 pracowników. Firma wchodzi w skład globalnej Grupy Fujitsu (Fujitsu Group). Więcej informacji można znaleźć pod adresem www.fujitsu.com/fts/about.

Wszystkie inne nazwy firm i produktów wymienione w niniejszym tekście są znakami towarowymi lub zastrzeżonymi znakami towarowymi należącymi do odpowiednich podmiotów. Podane informacje są aktualne w chwili publikacji i mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia.