LossPREVENTION Management Systeem

Voor een effectieve aanpak van kassafraude

Interne fraude

De detailhandel lijdt jaarlijks honderden miljoenen euro’s schade door winkelcriminaliteit. Vooral het grootwinkelbedrijf investeert op grote schaal in oplossingen om diefstal door klanten te bestrijden. Met succes. De schade als gevolg van diefstal door eigen medewerkers neemt daarentegen nog steeds fors toe. Meer dan de helft van de schade door interne fraude is het resultaat van malversaties aan de kassa. Door de hoge eisen die aan bewijsmateriaal worden gesteld, is het bijzonder lastig interne fraude aan te pakken. Het LossPREVENTION Management Systeem van Fujitsu Services maakt dit een stuk gemakkelijker. Zo houdt u uw geld in eigen portemonnee.

Waterdicht bewijs

Grootste probleem bij het opsporen en bewijzen van kassafraude is het gigantische aantal computergegevens dat onderzocht moet worden. Hierdoor is het meestal een tijdrovende klus om waterdicht bewijs te leveren. Het LossPREVENTION Management Systeem leidt u in korte tijd door deze gegevens. Alle kassahandelingen worden centraal in het systeem opgeslagen. Het opvragen en analyseren van de gegevens gebeurt met behulp van de gebruiksvriendelijke grafische Windows-interface.

LossPREVENTION signaleert alle afwijkende en/of verdachte handelingen aan de kassa’s. Verdere details kunt u snel en simpel opzoeken en overzichtelijk vastleggen in de standaard meegeleverde rapporten. Door de nauwkeurigheid van de verzamelde gegevens kunnen deze rapporten zonder bezwaar als bewijsmateriaal dienen. Een afwijkende kassahandeling hoeft overigens niet het gevolg van fraude te zijn. Zij kan ook duiden op een verkeerde bediening van de kassa's, bijvoorbeeld doordat de training van het kassapersoneel tekortschiet. Ook dit maakt LossPREVENTION duidelijk.

Inzichtelijke informatie

Elke kassahandeling is een transactie: het inloggen door de caissière, het intikken van een bedrag, enzovoort. Bepaalde reeksen van transacties, zoals het tweemaal achtereen openen van de kassalade, kunnen op fraude wijzen. Op grond van zulke risicovolle transactiepatronen analyseert het LossPREVENTION Management Systeem miljoenen transactieregels. Van ieder abnormaal patroon legt het systeem alle essentiële informatie vast in de aanwezige hoofd- en subrapporten. U hoeft slechts het rapport dat relevant is voor een specifiek onderzoek te selecteren om de resultaten, in de vorm van een begrijpelijke grafiek of tabel, te kunnen inzien. Vervolgens zoomt u in op het desbetreffende transactieniveau om te beoordelen of het al dan niet om een verdacht voorval gaat.

Voor elk soort incident heeft LossPREVENTION een lijst met rapporten waarmee u de gegevens kunt bekijken. Deze rapporten kunt u naar eigen inzicht en behoefte wijzigen. Ook bestaat de mogelijkheid nieuwe rapporten samen te stellen ter ondersteuning van speciale onderzoeken. Doordat u dit eenvoudig zelf kunt doen, bent u niet afhankelijk van uw IT-afdeling.

Afgestemd op úw bedrijf

Fujitsu Services stemt de inrichting van het LossPREVENTION Management Systeem volledig af op úw bedrijfssituatie. Samen met uw audit/controleafdeling worden de fraudepatronen en procedures in kaart gebracht die kenmerkend zijn voor uw bedrijf. Op basis van deze informatie en de kassaspecificaties ontwikkelt Fujitsu Services een data-converter die ervoor zorgt dat LossPREVENTION alle gegevens op de juiste wijze interpreteert. Nadat het systeem in overleg met de gebruikers tijdens een praktijktest verder is geoptimaliseerd, is LossPREVENTION klaar voor gebruik.

Legio voordelen

• Centraal en continu inzetbaar.
• Snelle en accurate opsporing van onregelmatigheden.
• Toepassing van nieuwe, geavanceerde opsporingsmethoden.
• Ontdekking van onbekende fraudetechnieken.
• Bevestiging van verdachte transacties.
• Productie van wettig en onweerlegbaar bewijsmateriaal.
• Vaststelling van bedieningsfouten en gebreken in procedures.
• Onthulling van tekortkomingen in training van medewerkers.
• Inzicht in totale fraudeomvang.
• Efficiënte inzet van auditors/controllers.
• Mogelijkheid tot vergelijking van resultaten van filialen.
• Preventieve werking.
• Optimale investering door korte terugverdientijd (return on investment).

Fujitsu Services praat graag met u verder

Het LossPREVENTION Management Systeem van Fujitsu Services stelt u in staat snel kassahandelingen te analyseren en fraude op te sporen. Graag bespreken wij met u wat LossPREVENTION verder kan betekenen voor uw organisatie.