Skip to main content
  1. Home >
  2. Services >
  3. Managed Infrastructure Services >
  4. End User Services >
  5. Kosteneffectiviteit combineren met tevredenheid van eindgebruikers

Managed Workplace

Kosteneffectiviteit combineren met tevredenheid van eindgebruikers

De CEO wil dat de IT-afdeling van zijn bedrijf betrouwbaar en flexibel is, zodat deze snel en effectief kan inspringen op veranderende wensen. De CFO zoekt meer efficiëntie, zoals lagere kosten, het omvormen van vaste kosten naar variabele operationele kosten, sneller en hoger rendement op investeringen, transparantie en voorspelbaarheid van kosten, verminderde risico's en volledige naleving van IT-voorschriften en -wetgeving. En uiteindelijk eist de eindgebruiker eenvoudig te gebruiken en uiterst betrouwbare systemen die hoge prestaties leveren, om zeker te zijn van eenvoudige toegang tot toepassingen en gegevens.

Managed Workplace van Fujitsu

Fujitsu Managed Workplace biedt efficiënt en betrouwbaar beheer van zowel gedistribueerde (traditionele en volledig uitgeruste) en virtuele IT-werkplekken als mobiele apparaten. Het omvat de gehele levenscyclus van IT-infrastructuren op de werkplek en biedt beproefde end-to-end beheerconcepten. Gestandaardiseerde en geoptimaliseerde services, die voornamelijk op afstand worden geleverd, waarborgen een efficiënt gebruik van bronnen. Een transparant kostenplaatje: gebaseerd op een 'prijs per werkplek'-model.

Roll-based werkplekken

Terwijl zowel veelgebruikers als mobiele en externe gebruikers volledig uitgeruste pc's of notebooks nodig hebben, hebben taak- en kenniswerkers al voldoende aan een virtuele client. Met ondersteuning van de werkplekoptimalisatieservices van Fujitsu kunnen klanten grote beslissingen voor de toekomst nemen. Managed Workplace optimaliseert uw IT-infrastructuur en bijkomende serviceprocessen, biedt op maat gemaakte leveringsmodellen voor de verschillende typen gebruikers en beheert uw IT-infrastructuur op basis van gedefinieerde Service Level Agreements. Alle services worden gecoördineerd op basis van servicemanagement dat aan de ITIL® (ITIL® is a Registered Trade Mark of AXELOS Limited)-normen voldoet en kunnen eenvoudig worden opgeschaald wanneer dat nodig is.

Traditionele werkplekken beheren

Fujitsu verzorgt de infrastructuur van uw gedistribueerde pc's en notebooks, zoals individuele configuratie, persoonlijke instellingen en gecentraliseerde bediening. De IT op de werkplek wordt beheerd door back-officefuncties op zowel de kantoren van de klant als van Fujitsu. De hoeveelheid en uitvoerigheid van de door Fujitsu geleverde services wordt bepaald door SLA's. Het IT-servicebeheer bestaat uit het verwerken en afhandelen van verzoeken, voldoen aan verzoeken van werkplekgebruikers en beheer van operationele processen en incidentafhandeling.

Voordelen van virtuele clients

Ondernemingen die de voordelen van loskoppeling van werkplekcomponenten inzien en die hun desktopservice willen omvormen om over een flexibelere, meer rendabele toepassing met verhoogde veiligheid en controle te beschikken, kunnen voordeel halen uit virtuele clients. Uit ervaring weten wij wat benodigd is om toepassingen voor desktopvirtualisatie succesvol te introduceren.

Managed Mobile

Het aantal smartphones in ondernemingen neemt snel toe. De verscheidenheid van bedrijfstoestellen en persoonlijke toestellen stijgt explosief, waardoor het beheer en de integratie in bedrijfs-IT kostbaar en problematisch wordt. Alhoewel smartphones gevoelige informatie kunnen bevatten, wordt er vaak geen veiligheidsbeleid voor het gebruik ervan geïmplementeerd.

Fujitsu’s Managed Mobile is een volledige service voor hulp en ondersteuning aan gebruikers van smartphones en tablets en hun toepassingen. Managed Mobile biedt niet alleen kantoortoepassingen zoals push e-mail, agenda en contactpersonen, maar ook geïmplementeerde beveiligingsrichtlijnen, toepassingspublicaties en ondersteuning voor een application store voor uw bedrijf. Het is ontworpen om persoonlijke productiviteit, samenwerking en efficiëntie in het algemeen te bevorderen, door gebruikers keuzevrijheid te bieden zonder de bedrijfsveiligheid in gevaar te brengen.

Waarom kiezen voor Managed Workplace van Fujitsu? Wat zijn de voordelen voor u?

Met het beheer van meer dan zes miljoen werkplekken wereldwijd as basiservaring biedt Fujitsu u ondersteuning in het realiseren van de optimale toegang van IT-werkplekken en garandeert efficiëntie en service van hoge kwaliteit tot buiten de nationale grenzen. Fujitsu is 's werelds op twee na grootste aanbieder van IT-services. Global Delivery Centers in 70 landen bieden onze klanten 24 uur per dag en 7 dagen per week lokaal ondersteuning in meer dan 41 talen.

Producten en gestandaardiseerde service-elementen vanuit één enkele bron worden modulair gecombineerd met hoogwaardige services die zijn aangepast aan de wensen van de klant. Geoptimaliseerde processen worden beheerd door een op ITIL® gebaseerd IT-servicebeheer. Fujitsu is gecertificeerd voor alle significante normen.

Duidelijk gedefinieerde en volledig meetbare Service Level Agreements resulteren in betrouwbare projectplanning, verminderde risico's en snellere besluitvorming. Hogere klanttevredenheid leidt tot minder ondersteuningsoproepen. Dit uit zich in het succes van het bedrijf.

Vastgestelde en transparante maandelijkse prijsvoering zorgt ervoor dat klanten delen van hun kapitaaluitgaven bij operationele uitgaven kunnen onderbrengen. Dit bevordert betrouwbare budgetplanning. De gedeelde “one-to-many” serviceverlening is de basis voor omvangrijke kostenbesparingen, die nooit door individueel handelende organisaties kunnen worden bereikt.

Fujitsu werd in 2009, 2010, 2011 en 2012 in het kwadrant "Leader" van Gartner’s Magische Kwadrantenrapport ingedeeld, dat uitbestedingen van desktop- en helpdeskservices in Europa beoordeelt.