Fujitsu Desktop Managed Services: betrouwbare en efficiënte service

Onze Desktop Managed Service voorziet in alles van aanschaf en installatie tot onderhoud en support. Dit omvat onder meer asset management, service management, verhuizingen en changes.

Ook bieden wij een zeer goed reagerende servicedesk voor gebruikers. Met onze Mobile Managed Service, verbeteren wij bedrijfsprocessen voor een personeelsbestand in het veld door beveiligde toegang tot bedrijfssystemen in stand te houden.

Wij kunnen dit ook bieden als een uitbreiding op de dienstverlening via desktop door mobiele hulpmiddelen en zendtijd evenals een volledige infrastructuurondersteuning en upgrades te leveren.

We lossen die desktopproblemen op die vaak de bedrijfsprestaties beïnvloeden en dit helpt bij de verhoging van de productiviteit van mobiel personeel.

De concrete voordelen voor uw business samengevat:

• De inrichting van onze servicedesk betekent dat er altijd toegewijde mensen zijn die klaar staan om problemen of verzoeken in behandeling te nemen. En met onze ‘Sense and Respond’-benadering zijn wij voortdurend bezig deze dienstverlening te verbeteren.
• Fujitsu's TRIOLE is onze unieke manier om services te leveren die uitvoerig getest en gestandaardiseerd zijn voor ze worden ingezet. Dit betekent ook dat onze services minder risico's met zich meebrengen - dat de service die we leveren robuust, betrouwbaar en veerkrachtig zijn.
• Wij bieden onze dienstverlening aan via desktop en via mobiel personeel voor een vaste prijs per gebruiker per maand, zonder verborgen extra’s, zodat het berdrijf van te voren voor deze dienst kan budgetteren. Dankzij de laatste ontwikkelingen als wireless LAN, video en IP telefonie - en onze onafhankelijkheid krijgt men de oplossingen die het beste bij de business past.

Fujitsu heeft een breed scala aan casestudies, white papers en artikelen. Hieronder een overzicht van relevante informatie.

Onderzoek
"Fujitsu gepositioneerd in leiderschapskwadrant van Gartner's Desktop and Help Desk Outsourcing Western Europe Magic Quadrants"
Fujitsu is door Gartner gepositioneerd in twee leiderschapskwadranten: Help Desk Outsourcing [1] en Desktop Outsourcing [2], beide in de regio Western Europe. Fujitsu werd opgenomen in twee Gartner-rapporten over deze categorieën. Beide rapporten bevatten evaluaties die zijn gebaseerd op ‘de volledigheid van de visie en de uitvoeringsbekwaamheid’.

Downloaden
PDF "A Desktop Service designed around the needs of your customers" [EN - 133 KB]
For many organisations, managing today’s desktop estate is proving increasingly costly, complex and onerous. It’s also undoubtedly just one of many demands you need to contend with. So what if managing your desktop estate simply wasn’t an issue? What if you could free your time and budget to focus on strategically enabling and aligning IT with your business needs?

PDF "How to unburden your CIO" [EN - 82 KB]
Times are tricky for CIOs. Under pressure to deliver business-aligned IT, the demand from the business seems to be to produce ever more for less.