La Caixa

Sinds haar oprichting in 1904 is 'la Caixa' uitgegroeid tot de op twee na grootste Spaanse financiële instelling (op basis van activa) en een van de grootste spaarbanken in Europa. “la Caixa” Group heeft meer dan 5.000 filialen, meer dan 25.000 werknemers, meer dan 10 miljoen klanten en het grootste netwerk van geldautomaten (ATM’s) van het Spaanse financiële systeem.

Fujitsu heeft meer dan 30 jaar ervaring op gebied van het selfservice kanaal en beheert onder andere meer dan 20% van het ATM netwerk in Spanje. "la Caixa" erkent de aanzienlijke uitdaging die betrokken is bij het efficiënt beheren, exploiteren en onderhouden van het grootste ATM netwerk in Spanje. Daarom besloot "la Caixa" samen te werken met een IT-servicepartner die de benodigde ervaring heeft om te garanderen dat het netwerk altijd beschikbaar is, een partner de bereid is het door de bank vereiste serviceniveau te leveren.

Download de gehele case study:

PDF La Caixa: Het self-service systeem waarop u altijd kunt rekenen [121 KB]