Gemeente Apeldoorn

De Gemeente Apeldoorn timmert de laatste jaren nadrukkelijk aan de weg. De automatisering hield daar geen gelijke tred mee en werd steeds meer een blok aan het been. De vergaande fragmentatie van de IT-infrastructuur leidde tot slechte beheerbaarheid, lage performance en frustratie op de afdeling Informatisering en Automatisering (I&A). Een paar jaar geleden waren de problemen zo groot dat een rigoureuze ingreep onvermijdelijk was. De keuze voor de Server Based Computing-omgeving van Citrix betekende een flinke stap in de goede richting. Fujitsu zorgde voor de definitieve doorbraak. De installatie van aparte applicatie- en dataservers bleek het ei van Columbus. Een creatieve oplossing met onvermoede mogelijkheden. De dienstverlening vaart er wel bij.

‘Beheerparaplu’ eerste aanzet tot oplossing
De bouw van het nieuwe Apeldoornse stadhuis, tien jaar geleden, was een uitgelezen kans om tegelijk een nieuw netwerk aan te leggen. ‘De verschillende sectoren, zoals de Sociale Dienst, Burgerzaken en Vastgoedbeheer, hadden ieder hun eigen IT-infrastructuur,’ schetst Peter van Steenveldt, Adviseur I&A, de toenmalige situatie. ‘Een centrale e-mailvoorziening ontbrak, en elke afdeling had haar eigen applicaties en servers.’ Een echte lappendeken dus. De eerste stap naar één netwerk bracht niet de gewenste vooruitgang. ‘Er kwam weliswaar een gezamenlijk e-mailsysteem, maar verder was van integratie nog geen sprake. De applicaties draaiden nog steeds onder DOS, vanaf aparte servers. Afdelingen en sectoren beschikten niet over dezelfde gegevens en werkten grotendeels langs elkaar heen. Wat bij de een in de database stond, ontbrak bij de ander.’ In 1995 werd een begin gemaakt met de standaardisatie. Vanaf dat moment werden alleen nog maar servers van hetzelfde type in huis gehaald, zodat in elk geval de hardware identiek was. Dat hielp, maar niet genoeg. Tegen 1999 waren de problemen zo immens, dat alleen een rigoureuze ingreep nog de enige uitweg bood.

Download de gehele case study:

PDF Gemeente Apeldoorn [109 KB]