British Midland International

BMI British Midland is de op een na grootste luchtvaartmaatschappij van het Verenigd Koninkrijk. De maatschappij vliegt, vanaf haar Londense thuisbasis Heathrow International Airport, met zo’n 60 toestellen op 33 Europese bestemmingen. British Midland voert circa 1.300 vluchten per week uit en vervoert jaarlijks meer dan zeven miljoen passagiers. De luchtvaartmaatschappij sloot een strategisch langetermijn-samenwerkingsverband met IT-specialist Fujitsu. Op die manier wil zij de betrouwbaarheid en kwaliteit van haar services verbeteren, en zo haar bedrijfwinst vergroten en expansie stimuleren.

Doelstelling van British Midland was een continue bedrijfsgroei te realiseren. De luchtvaartmaatschappij wilde dit bereiken door haar vliegtuigvloot te moderniseren, nieuwe (intercontinentale) lijndiensten te introduceren en haar service - met name aan topcliënten - te optimaliseren. Om de gewenste expansie mogelijk te maken, was een adequate, up-to-date IT-infrastructuur van essentieel belang. Om die te verwezenlijken, besloot British Midland een IT-specialist in de arm te nemen. De maatschappij zag dit als de meest flexibele, meest betrouwbare en meest rendabele manier om haar IT-services te verbeteren.

Download de gehele case study:

PDF British Midland International [79 KB]